«Ростелеком» открыл в Красноярске первый в Сибири флагманский офис компании

© Пресс-служба компании «Ростелеком»
«Ростелеком» открыл в Красноярске первый в Сибири флагманский офис компании
21 Июн 2012, 13:10 Первый в Сибири флагманский офис компании «Ростелеком» открылся 21 июня в Красноярске. Концепция коммуникативного пространства офиса как места взаимодействия компании с абонентом определяет максимальную открытость и интерактивность, а также возможность получить в одном месте широкий спектр услуг связи. Первый в Сибири флагманский офис продаж и обслуживания клиентов компании «Ростелеком» открылся 21 июня в Красноярске, говорится в сообщении компании.

Проект инновационного центра обслуживания для всех категорий клиентов стал не только дизайнерским и техническим, но и, в первую очередь, концептуальным решением, реализующим новые подходы к взаимодействию «Ростелекома» со своими абонентами.

Концепция нового коммуникативного пространства офиса как места взаимодействия компании с абонентом определяет максимальную открытость и интерактивность, а также возможность получить в одном месте широкий спектр услуг связи. Важной социальной миссией флагманского офиса является распространение современных информационных технологий и повышение компьютерной грамотности населения. На базе центра создана постоянно действующая бесплатная школа компьютерной грамотности. Здесь запланированы программы для разных категорий слушателей. Специалисты «Ростелекома» не только будут учить желающих основам компьютерной грамотности и работы в интернете, но и консультировать по работе с инфоматом и Единым порталом государственных услуг.

В новом офисе использован особый принцип зонирования пространства. Каждая из зон имеет свой смысловой центр. Для зоны «Экспо», где можно непосредственно протестировать новинки телекоммуникационных технологий, таким центром являются интерактивные экраны, позволяющие абоненту получать доступ к различным сервисам компании. В зоне «Эксперты» созданы комфортные условия для общения — здесь абонент сможет получить консультацию квалифицированного специалиста по любому вопросу об услугах связи. Уютные обособленные диваны в зоне «Дом» располагают к тому, чтобы протестировать возможности нового интерактивного телевидения от «Ростелеком» или просто погрузиться в серфинг по всемирной паутине, воспользовавшись бесплатным Wi-Fi, который действует на территории флагманского салона.

Зона «Экспресс-обслуживание» предназначена для посетителей, которые хотят оперативно оплатить услуги, подключить дополнительные сервисы или сменить тарифный план. В зоне «24 часа» в круглосуточном режиме клиентам доступны платежные терминалы, банкоматы и инфомат с доступом к порталу госуслуг. Кроме того, посетителям офиса организован пункт видеосвязи, а для повышения эффективности обслуживания физических и юридических лиц внедрена система электронной очереди.

Для корпоративных клиентов предусмотрены удобные переговорные кабинеты в зоне «Бизнес». Также в центре предусмотрена зона отдыха и ожидания — свободное пространство без перегородок между специалистами и клиентами. Одновременно в офисе могут обслуживаться 40 человек.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram:
только самые важные новости, мнения и интриги

Комментарии:
В связи с событиями, происходящими в мире, мы призываем вас к трезвому и взвешенному комментированию материалов на нашем сайте.

Мы с уважением относимся к праву каждого человека высказывать свое мнение. В то же время Тайга.инфо не приветствует призывы к агрессии, экстремизму, межнациональной вражде.

Также просим воздерживаться от оскорблений, в частности националистического характера.

Высказанные ниже мнения могут не совпадать с мнением редакции. Редакция не несет ответственности за содержание комментариев.

Не допустимы и удаляются комментарии, которые нарушают действующее законодательство и содержат:
  1. оскорбления личного, религиозного, национального, политического, рекламного и иных характеров;
  2. ссылки на источники информации, не имеющей отношения к обсуждаемой теме.
Нажимая кнопку «Комментировать», вы безоговорочно принимаете эти условия.

Рубрика:

Тип публикации:

Компании:


Новости из рубрики:

Владимир Шилин, «Билайн»: «У нас здоровые амбиции, и есть всё, чтобы воплотить их в жизнь»
20 Апр, 05:26
Прошлый год для «Билайн» отметился рядом значимых перемен: оператор объявил о планах по наращиванию розничной сети в России, и в Сибири в частности, перешел на новую модель планирования, строительства и эксплуатации сети — Smart Managed Services. Сделав ставку на главный покупательский тренд «самому решать, за что платить», в конце первого квартала 2018 года «Билайн» представил совершенно новые тарифы по всей стране, дающие возможность подстраивать условия тарифа под свои предпочтения без изменения абонентской платы. Зачем это было нужно, и какие решения оказались оправданными, а какие — нет, кто будет работать в компании уже через 3−5 лет — в интервью с региональным директором Восточного региона ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») Владимиром Шилиным.
© Тайга.инфо, 2004-2018
Версия: 5.0

Почта: info@taygainfo.ru

Телефон редакции:
+7 (383) 3-195-520

Издание: 18+
Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на tayga.info обязательна.

Яндекс цитирования
Региональное информационное агентство ВИА (сайт информационного агентства - Тайга.инфо / www.tayga.info), свидетельство о регистрации СМИ ИА №ФС 77 - 47277 от 11.11.2011, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)