Абоненты МТС в Сибири стали втрое реже обращаться с жалобами на мобильных мошенников

21 Апр 2010, 15:00 Компания МТС подводит первые результаты запущенной в октябре 2009 года масштабной программы по борьбе с мобильным мошенничеством. Количество обращений абонентов оператора, столкнувшихся с телефонными аферистами, за последние три месяца в Сибири сократилось втрое. Компания «Мобильные ТелеСистемы» подводит первые результаты запущенной в октябре 2009 года масштабной программы по борьбе с мобильным мошенничеством, сообщила 21 апреля Тайге.инфо сотрудник отдела по связям с общественностью «МТС-Сибирь» Екатерина Алексеева.

Благодаря мерам по противодействию мобильному мошенничеству и информированию абонентов, предпринятым телекоммуникационным оператором, количество обращений абонентов МТС, столкнувшихся с телефонными аферистами, за последние три месяца в Сибири сократилось втрое. Всего же с ноября 2009 года количество обращений абонентов по факту мошенничества уменьшилось в регионе в 3,7 раза.

Всплеск мобильного мошенничества был отмечен в ноябре. Чтобы оградить абонентов от действия мошенников, компания МТС разработала и внедрила комплексную федеральную программу по борьбе с мобильным мошенничеством, что позволило значительно сократить случаи противоправных действий по отношению к абонентам МТС. В октябре 2009 года была запущена услуга «Инфоконтент“, позволяющая при отправке знака "?" на короткий номер узнавать стоимость услуги, предоставляемой по нему (услуга предоставляется бесплатно).

»На провайдеров-нарушителей, на которых приходилось около половины из общего числа жалоб абонентов МТС, были наложены значительные штрафы. За последние месяцы оператор оштрафовал за использование обманных схем несколько крупнейших контент-агрегаторов, таких как "Контент-провайдер „Первый Альтернативный“ (на сумму более 40 млн рублей), „ИнкорМедиа“ (порядка 20 млн рублей), „Нева Лайн“ (более 15 млн рублей) и других поставщиков контента на значительные суммы. Некоторые контент-провайдеры, в чей адрес компания МТС получала регулярные нарекания, были отключены от использования сервисов, на которых было зарегистрировано использование мошеннических схем. Например, работа сервиса подписок от контент-провайдера „Первый Альтернативный“ полностью приостановлена», — рассказала собеседница Тайги.инфо.

Оператор МТС ведет и активную информационно-просветительскую деятельность в регионах Сибири. Компания сотрудничает с правоохранительными органами в вопросах борьбы с мобильными мошенниками: все номера, уличенные в незаконных схемах отъема денег, передаются в УВД для проведения расследования.

В некоторых регионах Сибири МТС принял участие совместно с УВД и ГУВД в организации и работе «круглых столов“ и в пресс-конференциях по данной тематике, что позволило повысить уровень информированности абонентов о способах мобильного мошенничества и методах борьбы с ними.

“В результате успешной реализации комплексной программы МТС по борьбе с мобильным мошенничеством нам удалось добиться существенного сокращения числа обращений с жалобами и дисциплинировать наших партнеров. МТС оперативно реагирует на абонентские жалобы и ведет расследование по каждому отдельному случаю. Мы и в дальнейшем будем стоять на страже интересов наших абонентов», — подчеркнул директор «МТС-Сибирь» Александр Соловенчук.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram:
только самые важные новости, мнения и интриги

Комментарии:
В связи с событиями, происходящими в мире, мы призываем вас к трезвому и взвешенному комментированию материалов на нашем сайте.

Мы с уважением относимся к праву каждого человека высказывать свое мнение. В то же время Тайга.инфо не приветствует призывы к агрессии, экстремизму, межнациональной вражде.

Также просим воздерживаться от оскорблений, в частности националистического характера.

Высказанные ниже мнения могут не совпадать с мнением редакции. Редакция не несет ответственности за содержание комментариев.

Не допустимы и удаляются комментарии, которые нарушают действующее законодательство и содержат:
  1. оскорбления личного, религиозного, национального, политического, рекламного и иных характеров;
  2. ссылки на источники информации, не имеющей отношения к обсуждаемой теме.
Нажимая кнопку «Комментировать», вы безоговорочно принимаете эти условия.

Рубрика:

Тип публикации:

Компании:


Новости из рубрики:

Владимир Шилин, «Билайн»: «У нас здоровые амбиции, и есть всё, чтобы воплотить их в жизнь»
20 Апр, 05:26
Прошлый год для «Билайн» отметился рядом значимых перемен: оператор объявил о планах по наращиванию розничной сети в России, и в Сибири в частности, перешел на новую модель планирования, строительства и эксплуатации сети — Smart Managed Services. Сделав ставку на главный покупательский тренд «самому решать, за что платить», в конце первого квартала 2018 года «Билайн» представил совершенно новые тарифы по всей стране, дающие возможность подстраивать условия тарифа под свои предпочтения без изменения абонентской платы. Зачем это было нужно, и какие решения оказались оправданными, а какие — нет, кто будет работать в компании уже через 3−5 лет — в интервью с региональным директором Восточного региона ПАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») Владимиром Шилиным.
© Тайга.инфо, 2004-2018
Версия: 5.0

Почта: info@taygainfo.ru

Телефон редакции:
+7 (383) 3-195-520

Издание: 18+
Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на tayga.info обязательна.

Яндекс цитирования
Региональное информационное агентство ВИА (сайт информационного агентства - Тайга.инфо / www.tayga.info), свидетельство о регистрации СМИ ИА №ФС 77 - 47277 от 11.11.2011, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)