«Ростелеком» совершает в своих офисах в среднем 460 тысяч операций с клиентами ежемесячно
© dela.ru
30 Сен 2014, 13:01 «Ростелеком» в своих офисах в Сибири ежемесячно совершает около 460 тысяч операций с клиентами. Половина обращений приходится на консультацию по услугам, а также на выдачу и детализацию счета на бумажном носителе. За кодами активации для портала госуслуг приходит в среднем 11 тысяч клиентов. «Опыт эффективного клиентского обслуживания, реализованный в салонах „Ростелеком“ на территории Сибири, позволяет нашим абонентам в максимально комфортных условиях пользоваться сервисом компании, — отмечает заместитель директора макрорегионального филиала „Сибирь“ ОАО „Ростелеком“ — коммерческий директор Валерий Беленький. — Сегодня более 20 различных услуг для клиентов доступно в 380 офисах продаж и обслуживания по Сибири».

В планах национального оператора провести ребрендинг всех офисов по работе с клиентами и оснастить системами электронной очереди. Основной задачей в этом проекте— создание коммуникативного пространства как места взаимодействия компании с абонентом. Такая концепция определяет максимальную открытость и интерактивность, а также возможность получить в одном месте широкий спектр услуг связи.

Комментарии:
В связи с событиями, происходящими в мире, мы призываем вас к трезвому и взвешенному комментированию материалов на нашем сайте.

Мы с уважением относимся к праву каждого человека высказывать свое мнение. В то же время Тайга.инфо не приветствует призывы к агрессии, экстремизму, межнациональной вражде.

Также просим воздерживаться от оскорблений, в частности националистического характера.

Высказанные ниже мнения могут не совпадать с мнением редакции. Редакция не несет ответственности за содержание комментариев.

Не допустимы и удаляются комментарии, которые нарушают действующее законодательство и содержат:
  1. оскорбления личного, религиозного, национального, политического, рекламного и иных характеров;
  2. ссылки на источники информации, не имеющей отношения к обсуждаемой теме.
Нажимая кнопку «Комментировать», вы безоговорочно принимаете эти условия.

Рубрика:

Тип публикации:

Компании:


Новости из рубрики:

© Тайга.инфо, 2004-2017
Версия: 5.0

Почта: info@taygainfo.ru

Телефон редакции:
+7 (383) 3-195-520

Издание: 18+
Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на tayga.info обязательна.

Яндекс цитирования