«Краспригород» заплатит пассажиру, недовольному переполненной электричкой

03 Сен 2012, 05:32

Красноярский суд обязал ОАО «Краспригород» выплатить 7,5 тыс. рублей пассажиру переполненной электрички, в которой ему отдавили ноги. Суд посчитал, что компания оказала потребителю некачественную услугу.

Красноярский суд обязал ОАО «Краспригород» выплатить 7,5 тыс. рублей пассажиру переполненной электрички, в которой ему отдавили ноги. Суд посчитал, что компания оказала потребителю некачественную услугу, сообщает корреспондент Тайги.инфо 3 сентября.

Пассажир сел в электричку «Кемчуг-Красноярск» на станции Минино и ехал до Красноярска. Поезд состоял из четырех вагонов, они были переполнены, и люди не могли зайти в электричку.

«Пассажиру отдавили ноги, женщина пожилого возраста ткнула в ногу гвоздем от картины, которую везла с собой. Периодически были слышны ругательные слова от тех, кто находился в вагоне, и от тех, кто не мог в него попасть. Его сдавили настолько сильно, что периодически было тяжело дышать, он не мог пошевельнуться, — рассказала пресс-секретарь Красноярского краевого суда Наталья Мишанина. — Во время перевозки он подвергался физическому и нравственному страданию. Испытывал нравственные переживания и после поездки, в сильно раздраженном состоянии находился около месяца, что повлияло на распорядок дня, нарушило его сон».

Прежде чем обратиться в суд, истец подал несколько жалоб в Министерство транспорта Красноярского края, транспортную прокуратуру, ОАО «Краспригород». Кроме того, на телефон справочно-информационной службы ОАО «Краспригород» в день поездки поступило еще шесть жалоб на недостаточное количество вагонов в электричке.

Как удалось выяснить в суде, четыре вагона вместо восьми в электропоезде было из-за перехода железной дороги на зимний режим работы, что было сделано за день до графика. Суд пришел к выводу, что компания не обеспечила пассажиру места, соответствующего «требованиям к перевозке пассажиров и отвечающего безопасности здоровья, тем самым предоставила потребителю некачественную услугу».

Железнодорожный районный суд Красноярска, который рассматривал дело, постановил взыскать с ОАО «Краспригород» в пользу пассажира компенсацию морального вреда в размере 5 тыс. рублей, штраф в доход городского бюджета за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 2,5 тыс. рублей (50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя). Ответчик обжаловал судебное решение. Но Красноярский краевой суд не нашел оснований для отмены решения суда первой инстанции, и изменил его лишь в части взыскания штрафа — 2,5 тыс. рублей было решено отдать истцу.