Клиенты «Ростелекома» в Сибири заказали более 4200 услуг в режиме online

22 Окт 2012, 08:55

Сервис дистанционного заказа услуг «Хочу купить», запущенный компанией «Ростелеком» весной этого года, становится все более популярным.

С момента его запуска клиенты оператора в Сибири воспользовались им 2794 раза, заказав 4232 услуги, сообщили 22 октября корреспонденту Тайги.инфо в пресс-службе компании.

Online-сервис «Хочу купить» доступен на сайте компании «Ростелеком» www.rt.ru с марта текущего года и позволяет дистанционно оформить заявку на одну или нескольких базовых услуг оператора: «Домашний телефон», «Домашний Интернет» «Интерактивное телевидение».

Для оформления заявки на получение услуги, необходимо указать свое имя, любой контактный телефон и удобное время для звонка, а также, по желанию, дополнительные сведения. Затем с пользователем свяжется сотрудник компании, чтобы лично принять заявку на подключение услуг ОАО «Ростелеком», а также уточнить информацию об услугах и данные заказа.

Наиболее активно сервисом «Хочу купить» пользуются клиенты «Ростелекома» в Новосибирском, Красноярском и Омском филиалах. А самой заказываемой услугой является «Домашний Интернет» — на него приходится 83% заявок.

«Сервисы online-обслуживания сегодня становятся наиболее востребованной формой коммуникаций поставщиков услуг со своими потребителями. Поэтому, внедряя новые каналы продаж, мы делаем упор именно на интернет-технологии — они позволяют нашим клиентам быстро и удобно заказывать необходимые им услуги, — комментирует заместитель директора макрорегионального филиала „Сибирь“ ОАО „Ростелеком“ — коммерческий директор Валерий Беленький. — Это наглядно демонстрирует запуск промо-пакета „ТвИн“, включающего „Домашний Интернет“ и „Интерактивное телевидение“ по сниженной стоимости — он вызвал существенный всплеск новых подключений, а заказ услуг через сервис „Хочу купить“ вырос в 3,5 раза».