Конфликт с горячей водой в Новосибирске: сколько не грей — все равно остынет

10 Сен 2014, 03:09

В Новосибирске разгорается скандал, связанный с поставкой горячей воды потребителям. Управляющие компании обратились в суд, чтобы обязать энергетиков соблюдать нормативы по температуре. Экстренное совещание собрали и в горсовете. Стороны конфликта выслушал обозреватель Тайги.инфо Алексей Мазур.

Казалось бы, что может быть проще, чем вода, пусть даже и горячая? С точки зрения простого горожанина, или, говоря бюрократическим языком, «конечного потребителя» — открыл кран, и из него должна потечь горячая вода с температурой не меньше 60 градусов.

Но в Новосибирске с горячей водой всё совсем не просто. Жители за горячую воду платят исправно. Но из крана сначала долго течёт холодная (это неизбежно там, где нет круглосуточной циркуляции воды — она успевает остыть в трубах), а потом течёт — но с температурой существенно ниже нормативов.

Чтобы разобраться с проблемами горячего водоснабжения, 9 сентября собралось расширенное совещание депутатов горсовета с участием представителей управляющих компаний, муниципальных и государственных ведомств.

Были приглашены и представители монополистов, поставляющих горячую воду — «СИБЭКО» и «Новосибирскгортеплоэнерго» (НГТЭ). Однако от «СИБЭКО» никто не пришёл, и генеральному директору НГТЭ Андрею Яковлеву пришлось отдуваться «и за себя, и за того парня».

Вёл совещание председатель комиссии по городскому хозяйству Игорь Кудин. Он сказал о важности проблемы, о том, что горячая вода поступает многим жителям Новосибирска с температурой ниже нормативов. И поблагодарил управляющую компанию «СПАС-Дом» за то, что подняла данный вопрос.

Сначала было предоставлено слово вице-спикеру горсовета Юрию Зарубину. Тот поблагодарил всех присутствующих, а потом перешёл к делу: реформа ЖКХ идёт давно, мы всё пытались организовать жителей, объяснить им, почему надо принимать те или иные решения, как содержать жилой фонд в порядке и так далее. А теперь жители уже перестроились, выполняют требования, исправно платят за услуги ЖКХ, а вот эти услуги — не должного качества, и не в том количестве.

«Вы заплатили за килограмм сахара, а вам дают 700 граммов!»

«Представьте, вы заплатили за килограмм сахара, а вам дают 700 граммов!» — Юрий Зарубин доходчиво сравнил «недогрев» горячей воды с обвешиванием в магазине и рассказал, что прокуратура города была вынуждена оспаривать документ «СИБЭКО» и НГТЭ, устанавливающий температуру воды, выходящей с центрального теплового пункта (ЦТП), на уровне 62 градусов. А на входе в дом должно быть 77 градусов.

По мнению депутата, низкая температура горячей воды может представлять угрозу здоровью и жизни жителей Новосибирска, так как создает благоприятные условия для развития бактерии легионелла, вспышка которой в одном из регионов привела к пяти смертельным случаям.

Пользуясь присутствием на заседании комиссии руководителя департамента энергетики и ЖКХ мэрии Сергея Клестова, Зарубин обратил его внимание на пассивность муниципалитета как собственника жилья: «Я не помню ни одного судебного иска со стороны мэрии к недобросовестным поставщикам услуг ЖКХ».

Затем выступил директор УК «СПАС-Дом» Владимир Булычев. Он указал на позицию «СИБЭКО», которое не хочет обсуждать с управляющими компаниями сложившуюся ситуацию. Именно УК оказываются крайними, так как их штрафуют за подачу горячей воды ненадлежащего качества. А как она может быть 60 градусов в кране у жителя (как постановил Верховный суд), если на выходе с ЦТП — 57- 58 градусов? Житель платит за кубометр горячей воды 85 рублей, но реально на нагрев воды тратится на треть меньше, чем должно.

Именно УК оказываются крайними, так как их штрафуют за подачу горячей воды ненадлежащего качества

«СПАС-Дом» обратился в суд, чтобы обязать «СИБЭКО» поставлять горячую воду с температурой в диапазоне от 75 до 77 градусов. Заседание арбитражного суда назначено на 10 сентября. Но сам Владимир Булычев скептически относится к его исходу: «Кто мы такие? Какая-то управляющая компания. А тут — гигантская корпорация».

Генеральный директор НГТЭ Андрей Яковлев начал с того, что признал — да, проблема есть. Однако суть ее не в том, что вода недостаточно нагрета, а в том, что инфраструктура тепловых сетей устарела и требует модернизации. Там, где есть циркуляция воды, люди получают горячую воду даже при температуре 65 градусов в трубах. По мнению Яковлева, надо либо модернизировать существующую инфраструктуру, что требует около 4 млрд рублей, либо осуществлять модернизацию путём перехода от ЦТП к ИТП, обслуживающим отдельные дома. Так как в бюджете на это денег нет, рассматриваются коммерческие варианты — проводить модернизацию за счёт кредитов, чтобы потом рассчитываться с ними за счёт полученной экономии.

Утверждение о том, что повышение температуры воды, выходящей с ЦТП, не может являться решением проблемы, вызвало возражение у присутствующих. Депутат заксобрания, а также руководитель ТСЖ и участник двух профильных общественных советов Вадим Агеенко указал, что в тариф горячей воды закладываются потери тепла — как на пути от ЦТП к дому, так и в самом доме — в районе 40% в сумме. И если вода с ЦТП уходит в районе 60 градусов, значит, тепловая энергия на нагрев воды не тратится в том объёме, в котором должна. И если население исправно платит за услуги ЖКХ, а неплательщиков всего 2,5-3%, то почему услуга не оказывается в нужном объёме?

Салов попытался разобраться, почему горячую воду поставляет НГТЭ, а договора у всех заключены с «СИБЭКО»

Булычев изумился тому, что повышение температуры не решит проблемы. По поводу же легионеллы он попросил сделать депутатский запрос по случаю появления этой бактерии в водопроводе на улице Авиастроителей несколько лет назад.

Сергей Клестов в своём коротком выступлении указал на сложность проблемы и отметил, что с одной стороны оказалось «СИБЭКО», а с другой — весь город, и поблагодарил управляющие компании за активность. «Вместе мы найдём управу!» — сказал глава профильного департамента, не указав, правда, на кого именно. Игорь Кудин снова прозрачно намекнул, что неплохо было бы и мэрии самой проявить инициативу в этом вопросе.

Депутат горсовета Игорь Салов попытался разобраться, почему горячую воду потребителям поставляет НГТЭ, владеющая сетями, а ресурсоснабжающей организацией, с которой у всех заключены договора, является «СИБЭКО». Ведь по закону, у кого сети — тот и ресурсоснабжающая организация. Сейчас получается «пирог» из трёх монополистов — «производит» горячую воду «СИБЭКО», транспортирует её до дома НГТЭ, а внутри дома — управляющая компания. Но в очередной раз ясности в этом вопросе не прибавилось.

В результате комиссия приняла рекомендации: провести контрольные мероприятия, принять меры, осуществлять мониторинг и рассмотреть вопрос на заседании координационного совета мэрии. Вопрос, станет ли вода в кранах новосибирцев горячей, пока остался открытым.

Алексей Мазур