Каждая третья компания Красноярского края экономит при помощи телеком-сервисов

20 Апр 2016, 06:00

Выросла популярность дополнительных услуг связи МТС для бизнеса на рынке Красноярского края. За прошедший год количество корпоративных клиентов, использующих конвергентные сервисы для снижения расходов и оптимизации бизнес-процессов, увеличилось почти в два раза.

Наиболее популярными у компаний Красноярского края являются системы обработки звонков клиентов, использование которых позволяет повысить эффективность обслуживания, а также увеличить число дозвонившихся до офиса потребителей. Так, чаще всего корпоративные клиенты МТС подключают услуги «Автосекретарь» и «Бесплатный вызов 8–800»: в 2015 году количество бизнес-структур, использующих эти сервисы, увеличилось в полтора раза.

На втором месте по популярности у красноярских бизнес-структур — сервисы, позволяющие координировать действия сотрудников, а также информировать клиентов при помощи SMS-сообщений. За прошедший год число компаний, пользующихся услугой «МТС-Коммуникатор», возросло на 45%. Ежемесячно с помощью данного сервиса организации региона отправляют более 1,5 млн сообщений.

Кроме того, актуальными для компаний Красноярского края являются сервисы МТС по контролю за персоналом и транспортными средствами. За прошедший год на треть увеличилось количество бизнес-структур в регионе, которые пользуются услугой «Мобильные сотрудники». Сервис позволяет в реальном времени определять местонахождение транспорта, тем самым оптимизируя время поездки к клиенту, а также расходы горюче-смазочных материалов.

Помимо «облачных» конвергентных услуг среди корпоративных клиентов МТС в регионе пользуются высоким спросом m2m-сервисы: за прошедший год количество телематических SIM-карт, установленных на предприятиях Красноярского края, увеличилось более чем на треть. Наибольшую долю по количеству SIM-карт, задействованных в передаче данных между устройствами, занимают проекты в следующих отраслях: мониторинг и управление транспортом — 45%, системы охраны и безопасности — 25%, платежные системы — 20%, удаленное снятие показателей с датчиков и другие автоматизированные сервисы — 10%.

«На протяжении нескольких лет главным трендом на корпоративном рынке Красноярского края является рост спроса на дополнительные телеком-сервисы МТС, позволяющие оптимизировать бизнес-процессы компаний. Поэтому мы проводим тщательный анализ потребностей организаций региона и разрабатываем для них индивидуальные комплексные предложения, внедрение которых позволяет сократить затраты до 20%, — подчеркнул директор филиала МТС в Красноярском крае Армен Аветисян. — При этом сегодня все больше организаций региона используют сервисы на основе мобильной передачи данных для повышения эффективности бизнес-процессов внутри компаний».

Среди крупнейших организаций Красноярского края, повышающих эффективности бизнес-процессов при помощи конвергентных сервисов МТС, Сбербанк России, АО «Полюс», АО «Ванкорнефть», ПАО «Красноярская ГЭС», сеть гостиниц «Гостиный дом», аптечная сеть «СИА» и другие компании.