«Ростелеком» реализовал доступ в личный кабинет для бизнес-клиентов Сибири

13 Июл 2016, 03:47

«Ростелеком» в Сибири ввел в коммерческую эксплуатацию информационную систему Личный кабинет для корпоративных клиентов. Интерфейс сервиса интуитивно понятен.

Управление личным кабинетом доступно в любой точке мира, где есть выход в интернет. Функциональные возможности сервиса предоставляют пользователям (сотрудникам крупных компаний, представителям среднего и малого бизнеса, бухгалтерам, сотрудникам ИТ-подразделений) возможность контролировать текущий баланс лицевых счетов в режиме онлайн, сообщили в пресс-службе оператора.

В ЛК всегда можно проверить начисления и платежи, баланс на начало расчетного периода, статус услуг, объединять счета в «виртуальные предприятия», формировать детализацию данных (услуги, счета), анализировать затраты на услуги связи по подразделениям, а также заказать дополнительные услуги от «Ростелекома». Для удобства пользователей реализована функция настройки ежемесячной доставки расчетно-платежных документов на адрес электронной почты. При этом доставка документов в бумажном виде сохраняется.

«Личный кабинет — это полноценный офис самообслуживания, который призван упростить множество задач в вопросах взаимодействия клиента и „Ростелекома“, — цитирует пресс-служба директора по работе с корпоративным и государственным сегментами сибирского филиала компании Вячеслава Куца. — Предоставляя полную информацию в ЛК, компания тем самым избавляет абонентов от необходимости систематического посещения центров продаж и обслуживания. В сотрудничестве с компанией наши клиенты ценят прежде всего надежность, оперативность и комфорт, поэтому мы активно развиваем сервисы, позволяющие дистанционно решать большинство потребностей абонентов».

«Данная услуга позволила решать все вопросы в едином пространстве — оперативно коммуницироватьс менеджером, вести всю переписку и документацию. Это значительно ускорило взаимодействие между нашими организациями. ПАО"Томскэнергосбыт» пользуется услугами «Ростелекома» много лет, приятно видеть внимательное отношение сотрудников компании к нуждам клиента, появление новых и полезных услуг», — рассказал о сотрудничестве с оператором ведущий инженер отдела технической поддержки ПАО «Томскэнергосбыт» Михаил Логинов.

Первоначальная регистрация пользователей в Личном кабинете осуществляется в Центрах продаж и обслуживания клиентов либо на сайте.