Доля Альфа-Банка на рынке Новосибирской области достигла 20%

На традиционном декабрьском брифинге руководители филиала «Новосибирский» Альфа-Банка познакомили с предварительными итогами работы, поделились своим мнением о ситуации в банковском секторе и обозначили приоритеты развития на следующий год.
Сегодня российские банки продолжают работать при конъюнктуре жесткого спроса в сложных экономических условиях. В этой ситуации Доля
Эта позитивная динамика обусловлена тем, что сегодня все больше компаний выбирают «Мы практически на 50% увеличили количество клиентов в этом сегменте. Помимо традиционных продуктов: кредитование, РКО, внешнеэкономическая деятельность, у нас есть интересные продукты — это депозиты в Белоруссии, — рассказывает Андрей Фишер, директор регионального центра „Сибирский“. — На российском рынке ставки начали снижаться с начала года, и клиентам, которые хотели сохранить свою доходность, мы предлагали размещать деньги в
Взаимодействие с Белоруссией оказалось успешным и по кредитованию покупателей техники, ведь правительство Республики Беларусь субсидирует кредиты нашим российским покупателям в размере 10%, поэтому эффективная ставка получается в районе 3%. Эта схема интересна тем, кто покупает белорусские МАЗы и крупную технику для угольной отрасли.
Еще один интересный продукт — бивалютные депозиты, на которых в текущем году было размещено порядка миллиарда рублей. Это реальная возможность получать повышенную доходность, прогнозируя тот или иной курс в удобной для клиентов валюте.
Другая востребованная корпоративными клиентами услуга — система За 11 месяцев 2016 г. существенно приросло направление работы с малым бизнесом (предприниматели с годовым оборотом до 350 млн руб.), сегодня доля в этом сегменте на региональном рынке составляет 10,4%. При этом произошли качественные изменения: остатки на клиентских счетах приросли значительно больше, чем клиентская база. В данном сегменте операционная прибыль выросла за 11 месяцев 2016 года на 16% и составила почти 430 млн рублей. На начало декабря 2016 года уже более 10 тыс. малых компаний стали клиентами
«В этом году наблюдается серьёзная конкуренция, выходят на рынок новые игроки, знакомые бренды начинают активно работать. Поэтому мы активно соперничаем за клиентов, — рассуждает Максим Куракулов, директор по массовому бизнесу филиала „Новосибирский“. — И для клиентов это хорошо. Это означает, что уровень наших услуг и услуг наших конкурентов будет расти. Это позитивное явление будет проявляться всё сильнее и сильнее». В течение двух лет банк планирует нарастить свою долю до 15% рынка.
В Новосибирске работают 11 комфортных офисов по обслуживанию предпринимателей. Предлагается «сквозное обслуживание» для клиентов малого и среднего бизнеса: можно зарегистрироваться в одном офисе, а обслуживаться в любом другом (даже по стране).
Хорошо зарекомендовала себя система персональных менеджеров, сейчас в команде работает 14 человек. Это «В части банковских сервисов мы определили целевые группы клиентов и сделали для них специальные простые решения, которые максимально соответствуют особенностям бизнеса. В частности, у нас есть пакетные решения «Стартап» для небольшого и нового бизнеса, «Электронный» для тех, кто совершает много платежей, «Все включено» для финансово активных компаний и целый ряд других, — продолжает Максим Куракулов.
Выбранная стратегия — не только предоставлять традиционные банковские услуги, а помогать предпринимателям развивать бизнес в том числе с помощью нефинансовых сервисов — успешно себя зарекомендовала. Активно развивается Клуб Клиентов, в рамках которого клиенты банка получают скидки 10–30% от партнеров клуба, проверенных региональных и федеральных поставщиков. В Новосибирске программой привилегий ежемесячно пользуются более 100 компаний.
По всей стране
Вместе с комитетом мэрии банк провел пятый «Большой конгресс малого бизнеса», мероприятие стало традиционным, в этом году оно объединило более 300 собственников МСБ и
«Прежде всего, мы стараемся сделать удобной нашу линейку офисов для клиентов, чтобы не возникало очередей, чтобы базовые операции для малого бизнеса могли совершать любые менеджеры в офисах, куда клиент приходит. Мы развиваем проект „Удалённый город“, сейчас расчётный счёт
В следующем году В рознице
Розничный бизнес банка в Новосибирской области по итогам 11 месяцев 2016 года показал чистую прибыль в размере 17,6 млн долларов. Сегодня в филиале обслуживается 411 тысяч человек. «Мы выросли на 21 тысячу по итогам 11 месяцев, хотя активные клиенты у нас несколько сократились. Это связано с тем, что требования к активному клиенту
По текущим счетам розница увеличила долю рынка до 18% (первое место среди частных банков). «Мы лидируем среди частных банков по кредитным картам. Это те основные бизнесы, которыми мы занимаемся. То, что касается кредитов наличными — мы шестые. По зарплатному направлению наша доля не изменилась — 10% рынка», — подытожила спикер.
Кредитный портфель розничного бизнеса на 1 декабря 2016 составил 9 млрд руб. Доля объёмов выданных кредитов выросла на 62% (по итогам 9 месяцев), количество выданных кредитов увеличилось на 74%. Это означает, что клиенты не берут большие суммы. «Наши клиенты берут суммы чуть меньше, чем это было в прошлом году. Поэтому нам приходится больше работать для того, чтоб поддерживать такой объём. Чистая прибыль банка по итогам 11 месяцев выросла на 4 миллиона долларов, — объяснила Марина Кокоулина. — Мы стали демократичнее для наших клиентов — сегодня они могут приобретать
«В 2016 году мы продолжали удивлять клиентов, начав впервые внедрять в банкоматах бесконтактную технологию MasterCard, с помощью которой можно в одно касание снимать, вносить и переводить наличные, проверять баланс счета. Это удобно, экономит время и может мотивировать применять альтернативу средства оплаты — часы, браслеты с бесконтактной технологией. Наша задача — быть банком первого выбора для наших клиентов», — подчеркнула директор по розничному бизнесу филиала.
Одно из последних удобных обновлений, которые уже оценили новосибирцы, — это возможность перевода средств с карты любого банка на карту
«Наша основная цель — построение долгосрочных отношений с клиентами. Поэтому для нас важны качество, сервис, индивидуальный подход, персонализированные решения. Будет сделана ставка на коробочные продукты, будут развиваться