Что вы знаете о своих конкурентах?
Перед открытием своего дела каждый начинающий предприниматель должен просчитать множество показателей: окупаемость бизнеса, спрос на продукцию или услуги, продумать бизнес-план.
Конечно от ниши к нише подход к этим показателям будет отличаться. Хорошая новость в том, что информацию легко можно найти в открытых источниках. Например, если вы планируете открыть таксопарк, можно многое почерпнуть здесь. Далее последует финансовое планирование на ближайшее время, налаживание контактов с поставщиками и партнерами, понимание уникальности своего предложения на рынке и принципов работы конкурентов. Именно о последнем пункте пойдет речь в этой статье.
Для чего нужно знать конкурентов
Некоторые начинающие предприниматели ошибочно полагают, что покупатели сами их найдут и сами придут за товарами/услугами. Подобный тип мышления устарел уже много лет назад, когда главными на рынке были продавцы, а покупателям приходилось выбирать из того, что было в эпоху дефицита. Сейчас мы живем во времена рыночной экономики, которая предполагает большую конкуренцию практически во всех сферах торговли и услуг. Знать своих конкурентов — «жизненно» необходимо для вашего будущего бизнеса, иначе рискуете потерять всех своих клиентов. Потребитель всегда будет сравнивать вас с кем-либо еще и будет делать выбор в пользу лучшего.Гораздо удобнее учиться на чужих ошибках, чем на своих, именно поэтому вам необходимо знать о работе конкурентов все достоинства и недостатки и не допускать таких же оплошностей в своем деле.
Как найти конкурентов
Самый простой способ — ввести запрос в интернете. Например, «керамическая плитка Россия», если вы выходите на всероссийский рынок или «шиномонтаж в Волгограде», если ваш бизнес будет развиваться в пределах конкретного города. Поисковик выдаст вам сайты всех ваших конкурентов. Сейчас трудно найти организацию, у которой бы не было своей страницы в интернете.
Также в поиске конкурентов в конкретном городе могут помочь онлайн-карты, введите соответствующий запрос и посмотрите расположение ваших конкурентов на карте.
Как провести анализ работы конкурентов
Наверняка вы слышали о таком явлении, как «Тайный покупатель». На самом деле это эффективный способ оценить работу ваших конкурентов. «Тайным покупателем» можно стать не приходя в конкретный магазин. Например, вы можете написать в чат компании на ее сайте или позвонить по телефону горячей линии. Закажите себе их товар или услугу, посмотрите, как с вами будут общаться менеджеры, что интересного они могут вам предложить. Не стесняйтесь задавать вопросы о товаре.То же самое можно сделать ,если вы лично придете к конкуренту и пообщаетесь с персоналом.
Если вам интересно, какой суточный поток посетителей у ваших конкурентов, то можно воспользоваться методом «Первого и последнего чека». Например, если вы открываете кофейню с кофе на вынос, то вы можете прийти и купить кофе одним из самых первых с самого утра. Не забудьте взять чек, он вам пригодится в дальнейшем. Повторите эту процедуру вечером перед закрытием. Сравните порядковые номера чеков и вычтите разницу — примерно столько посетителей было в этой кофейне за день.
Для удобства составьте сравнительную таблицу всех своих конкурентов и распишите параметры каждого из них: вид товаров, цены, сроки поставки, режим работы, количество точек или любые другие параметры. Чем больше, тем лучше.
Какие будут дальнейшие действия
Используйте все свои знания о конкурентах по-максимуму: избегайте их ошибок, внедряйте новые фишки, устанавливайте оптимальную ценовую политику, перенимайте полезный опыт и придумывайте что-то уникальное.Конкуренция — это мощный толчок к развитию.