Что означает любить бренд безусловно?
Что означает любить бренд безусловно?
В Википедии дано одно из наиболее полных определений бренда: «Бренд - это совокупность представленных ниже представлений о продукте или услуге в сознании потребителя
- мнения
- Ассоциации
- Эмоции
- Ценностные характеристики
Маркетологи мечтают создать бренд, который полюбится потребителям. Думаю, здесь есть несколько подходов, и они непростые и довольно дорогие.
Что такое любовь эмоционально?
- Любовь - это универсальное чувство, присущее каждому человеку.
- Оно выражается в активации определенных областей мозга,
- которые также отвечают за дружелюбие и сочувствие.
- Поведение любящего человека меняется по отношению к объекту своей любви.
А если предметом любви является бренд, то по отношению к нему потребитель тоже меняет свое поведение!
Что это значит?
- Покупатель всегда выбирает Бренд, даже если его характеристики хуже.
- Покупатель идеализирует Бренд, как будто не видит недостатков.
- Брэнду присваивается лучший качества и даже в случае очевидных ошибок прощается.
- Потребитель умело придумывает оправдание любой ошибке.
- Потребитель всегда готов купить свою любимую марку, даже осознавая недостатки и ошибки и имея в своем выборе ассортимент аналогичных товаров.
- Эластичность брендового спроса стремится к нулю.
- В потребительской корзине доля брендовых товаров переоценена. даже в ущерб другим необходимым расходам (коммунальным)
Так на чем основана эта безусловная любовь?
Конечно на эмоциях! Вспомним сладости нашего детства! Эти «советские бренды» - шоколад «Аленка», печенье «Юбилейное» и многие другие!
Кажется, вы чувствуете этот забытый вкус.
- Приятно погружаться в эти чувства снова и снова!
- Это якорь, якорь, потребность. И в этом нет ничего плохого.
Они пробуждают в нас ребенка и дарят одно из основных чувств: безопасность, пробуждая воспоминания о маме, семье, когда вас окружают близкие, пьющие молоко или чай с печеньем, сладости. Нам нужно, чтобы эти якоря отдыхали и двигались по https://idsbuddy.com .
Зачем это нужно бизнесу? Принесет ли такая безусловная любовь финансовые результаты? Любой маркетолог ответит утвердительно. Более того, дальнейшие затраты на маркетинг и продвижение значительно сократятся! Так что инвестировать в «безусловную» любовь потребителя к бренду стоит! И начинать надо с «безусловной» любви к потребителю!