В Клубе Директоров обсудили маркетинговые стратегии в сложной экономической ситуации

На юбилейном, уже пятидесятом, заседании Клуба Директоров, дискуссионной площадки для руководителей и владельцев бизнеса, прошло обсуждение актуальной темы «Маркетинг в экономической блокаде. Как сейчас использовать всё и вся?».

Сегодня экономика страны и мира так мгновенно и кардинально меняется, что от собственников компаний и маркетологов требуется мужество и гибкость для результативных стратегий. Какие стратегии и тактики возможны сейчас, в ситуации неопределенности? Ведь что бы кто не говорил, а маркетинг это один из важнейших инструментов увеличения объемов продаж. Но сами маркетинговые действия часто стоят немалых денег. Куда вкладываться, какие каналы развивать, чьи рекомендации слушать?

Обсуждать эту тему начали с видеоспича Олега Чулыгина (г. Сочи, маркетолог- аналитик, специалист по стратегическому маркетингу), в котором он обратил внимание на резкое изменение потребительских предпочтений сегодня, рассказал о том, как потребитель стал менять свои привычки. А компаниям жизненно важно узнать об этих изменениях в кратчайшие сроки с целью корректировки стратегии и тактики работы с клиентами. И самым надежным инструментом для этого должны стать глубинные интервью своих потребителей.

Перфоманс — маркетолог Константин Боровков подробно рассказал о тех ограничениях, которые есть сегодня в интернет — маркетинговых инструментах. И дал пояснения, какие возможности есть у компаний в это непростое время. Ведь маркетинг работает только тогда, когда вы делаете его системно, есть квалифицированные маркетологи, таргетологи. Сегодня на первое место выходят четкий подсчет стоимости клиентов для компаний и качественный лендинг, который вновь стал значимым из-за закрытия многих социальных сетей. Сейчас компаниям необходимо знать, что говорит их клиент, чего именно он хочет, как он изменил свои интересы в потреблении и говорить с ним на понятном ему языке.

Спикер Герман Тепляков (бизнес-антрополог, директор компании «Форсайт Консалтинг») перенес внимание руководителей на взаимосвязь маркетинга и антропологии. По мнению эксперта, экономическая действительность «заставит всех нас уйти в базовые потребности по Пирамиде Маслоу», а это значит, что главные ценности будут связаны с безопасностью, едой, сохранностью ресурсов. Покупатель всегда ведет себя по «женской роли», он «выбиратель», отсюда он иррационален, ему нужны гарантии, защита и экономия. В этом случае продавец должен продавать так, чтобы удовлетворить данные потребности. Он подчеркнул, что фокус- группы — отличный инструмент для компаний, чтобы понять основные инстинкты потребителей и далее на них концентрироваться. Герман презентовал свою книгу (в соавторстве с Д.В.Петровым) «Антропология бизнеса», в которой он подробно рассказывает о интересных связях древних племен с сегодняшними бизнес- процессами.

Эксперт Михаил Швецов (управляющий отеля «Миротель») рассказал о ситуации с маркетингом в гостиничном бизнесе. Акцентировал необходимость «срочно пойти в свою целевую аудиторию и узнать, что у них происходит», и вовлекать в маркетинг все известные и возможные платформы, интернет — инструменты, но при этом тщательно считать расходы и выгоды. В команде маркетологов должны быть креаторы, которые будут генерировать вам оригинальные идеи «нового маркетинга», и пара исполнителей, которые должны рутинно, тщательно выполнять маркетинговые подсчеты, проводить фокус — группы, интервью.

Сооснователь проекта «Фабрика Блогеров России» Дмитрий Локтин подробно рассказал участникам клуба о том, что блогеры никуда не исчезли. Пользы от них сейчас много, так как блогер — это доверительный эксперт для своей целевой аудитории и ему верят. И блогерская реклама — это как сериал: должна быть длинной, захватывающей, с сюжетом и эпичным итогом.

Следующее заседание клуба Клуба Директоров состоится 28 апреля 2022 года.