Сибирский рынок показался Nokia немного азиатским

Корпорация Nokia открыла региональный офис в Новосибирске — седьмой и последний в России. 4 октября на его презентации топ–менеджеры компании сообщили о завершении формирования региональной структуры Nokia в России и своем намерении использовать ее в качестве плацдарма для выхода в соседние государства СНГ. Корпорация также открыла в Новосибирске фирменный салон. По мнению участников рынка, он вряд ли принесет серьезный экономический эффект, но успешно сработает на поддержку бренда.

Свои первые российские представительства Nokia открыла в Москве и Санкт–Петербурге. Вслед за ними — в Самаре, Екатеринбурге, Краснодаре и Владивостоке. «С открытием офиса в Новосибирске выстраивание региональной структуры Nokia в России завершено. Nokia стала намного ближе к нашим партнерам и потребителям. Теперь мы сможем быстрее реагировать на изменение потребительских предпочтений и более тесно сотрудничать с деловым сообществом», — подвел вчера итог этого процесса вице–президент Customer and Market Operations Central and Eastern Europe Nokia Corp. Фил Браун.

Новосибирский офис будет заниматься главным образом изучением спроса, предпочтений потребителей, которые, по словам гендиректора Customer and Market Operations Nokia в странах СНГ Кеннета Йонссона, очень отличаются от предпочтений европейских потребителей. Господин Йонссон, посетив несколько новосибирских салонов связи, пришел к выводу, что сибирский рынок мобильных телефонов отличается многообразием различных аксессуаров с бижутерией и тем самым скорее напоминает рынок азиатский. Не исключено, считает менеджер по продажам Customer and Market Operations Nokia в России Ян Колимар, что в следующем году Nokia займется разработкой модели, адаптированной для российских потребителей.

По данным руководителя новосибирского офиса Андрея Покровского, уровень проникновения сотовой связи в Сибири составляет 55%. Прирост за последний год достиг 18%, но уровень все еще отстает от общероссийского. «Это означает большой потенциал для роста», — считает господин Йонссон.

Одновременно с изучением потребительского спроса новосибирский офис Nokia займется развитием сервисных центров, которые, по словам господина Покровского, сегодня есть во всех крупных городах Сибири, кроме Барнаула. В ближайшее время в них будет запущена система Network Management System, которая предполагает ремонт телефонов Nokia в Москве в том случае, если устранить неполадку на месте не удается.

Nokia открыла фирменный салон в Новосибирске и планирует их открытие в Томске, Омске и Красноярске. Операторы рынка мобильных телефонов считают фирменный монобрендовый салон удачным маркетинговым ходом компании. «На наш взгляд, не столько ожидание значительного экономического эффекта, сколько поддержка самого бренда является основной целью открытия монобрендового салона Nokia в Новосибирске, — объяснила «Ъ» PR–менеджер компании «Евросеть» по Сибири Ульяна Смольская. — В настоящий момент на рынке Новосибирска присутствуют такие крупные федеральные дистрибуторы, как «Евросеть», «Связной», «Ультра», готовые поддерживать свою ценовую политику на конкурентном уровне». «Для компании–вендора бренд–шоп — прежде всего инструмент повышения лояльности конечных потребителей, — поддержал ее гендиректор сети салонов связи и цифровой техники «Мобильный мир» Роман Максимов. — Открытие монобрендового салона не будет иметь большого коммерческого успеха с точки зрения извлечения прибыли». По его словам, монобрендовый салон по уровню продаж будет проигрывать мультибрендовой сети, а в бренд–шопах имеет смысл предлагать мультимедийные приложения, эксклюзивные фирменные аксессуары, сбыт которых через обычные сети затруднен из–за дороговизны и узости целевой аудитории.