FAMILY spring: золото за качество

25 Июн 2010, 02:23

22 июня руководство компании «Сибирский источник» (торговая марка FAMILY spring) провело встречу с журналистами новосибирских СМИ. Директор ТД «Сибирский источник» - Денис Горшков рассказал о тех успехах, которых добилась компания, и поделился планами на будущее.

22 июня руководство компании «Сибирский источник» (торговая марка FAMILY spring) провело встречу с журналистами новосибирских СМИ. Директор ТД «Сибирский источник» - Денис Валерьевич Горшков рассказал о тех успехах, которых добилась компания, и поделился планами на будущее.

Золотая медаль за качество

— С самого начала нашего разговора я хотел бы поделиться с вами важной новостью. На Конкурсе бутилированных вод, который проходил в рамках Международного водного форума ЭКВАТЭК-2010 в Москве, натуральной воде FAMILY spring был вручена Золотая медаль. Стоит отметить, что ЭКВАТЭК-2010 — это фактически главное событие водной отрасли, которое проводится раз в два года. Важный факт — форум недаром носит название международного, поскольку в этом году его участниками стали 742 фирмы из 28 стран мира. По сути, ЭКВАТЭК — это крупнейший водный форум в Восточной Европе, который приближается по своим показателям к таким мировым водным выставкам как Aquatech в Нидерландах и Wasser Berlin в Германии

Как оценивается эта награда в профессиональной среде производителей бутилированной воды?

Награда форума ЭКВАТЭК-2010 — это не только признание в профессиональной бизнес-среде, но и высокая оценка ведущих специалистов страны

— Данная награда является одной из наиболее престижных для всего «водного» бизнес-сообщества. Кроме того, хочу обратить ваше внимание на то, что мы получили Золотую медаль за качество продукции FAMILY spring. Но важна и ещё одна деталь — повышенный интерес государственных структур как к проблемам обеспечения населения водой, так и к форуму ЭКВАТЭК — 2010. Непосредственными организаторами этого мероприятия выступили Министерство природных ресурсов и экологии РФ и Министерство регионального развития РФ. Председатель Совета Федерации Федерального собрания РФ Сергей Михайлович Миронов обратился с приветствием к участникам форума. Cертификат, подтверждающий факт получения FAMILY spring Золотой медали, заверен личными подписями Главного государственного санитарного врача России Геннадия Онищенко и директора НИИ экологии человека и гигиены окружающей среды им. А. Н. Сысина РАМН, академика РАМН — Юрия Рахманина. Награда форума ЭКВАТЭК-2010 — это не только признание в профессиональной бизнес-среде, но и высокая оценка ведущих специалистов страны.

Качество подтверждено на всех уровнях

— Мы всегда открыты для любых проверок, которые осуществляются специально сертифицированными государственными или независимыми органами. 3 июня 2010 года нами был получен официальный ответ от прокуратуры Новосибирской области, в котором говорилось о полном соблюдении санитарных норм и правил при производстве воды высшей категории FAMILY spring. Напомню, что сотрудники прокуратуры с привлечением специалистов Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области осуществили проверку продукции FAMILY spring. Пробы были взяты непосредственно из самого источника, на линии водоподготовки и уже из готовой продукции. Про хлор, которым в последнее время пугали потребителей, в ответе прокуратуры написано: «В системе водоподготовки, при дезинфекции, обработке оборотной тары, технологического оборудования и линии розлива не применяются содержащие хлор препараты». Подтверждение прокуратурой соответствия FAMILY spring высшей категории означает, что никаких вредных веществ и превышений норм по содержанию микро и макроэлементов в нашей воде нет и быть не может.

Мы всегда открыты для любых проверок, которые осуществляются специально сертифицированными государственными или независимыми органами

С декабря 2009 года против нас была развернута компания по очернению нашей продукции, которую ведут наши конкуренты. За эти полгода качество нашей продукции подтвердили: Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области, Прокуратура Новосибирской области, ведущий исследовательский институт страны — НИИ экологии человека и гигиены окружающей среды им. А. Н. Сысина РАМН. Складывается ситуация, при которой наши конкуренты, прикрываясь различными общественными организациями, ставят под сомнение не только результаты работы этих ведомств, но и всю государственную систему защиты прав потребителей. Я считаю, что подобные практики отрицательно сказываются на имидже как нашей области, так и города и ставят под сомнение репутацию государственной власти, которая призвана не только отстаивать права потребителей, но и защищать производителей качественной продукции.

Как вы реагируете на публикации, подвергающие сомнению качество вашей воды?

Наш стиль — открытая конкурентная борьба, которую мы ведем цивилизованными методами

— С самого начала мы решили не участвовать в войне компроматов. Наш стиль — открытая конкурентная борьба, которую мы ведем цивилизованными методами. Поэтому мы перевели решение вопросов со СМИ в правовую плоскость. И результаты не заставили себя ждать — Арбитражный суд Новосибирской области уже принял решение по одному иску против новосибирской газеты. По мнению суда, статья, размещенная в этом издании, носила оскорбительную направленность, подвергающую сомнению качество воды FAMILY spring, чем порочила деловую репутацию компании, так как содержала недостоверные сведения. Суд принял решение опубликовать опровержение не соответствующих действительности и порочащих деловую репутацию сведений в объеме, соответствующем объему опровергаемой статьи, и взыскать в пользу нашей компании нематериальный вред. С этим решением можно ознакомиться на сайте Арбитражного суда Новосибирской области. В производстве находится ещё ряд исков.

Мы официально заявляем о том, что прекращаем оправдываться и доказывать непонятным «обществам» качество нашей воды — оно доказано на всех возможных уровнях и наш потребитель об этом знает. Главное для нас сейчас — развитие компании и забота о наших клиентах

Как вы оцениваете те результаты, которых успела добиться компания? Каковы дальнейшие планы?

— За это время мы добились главного — заслужили доверие наших потребителей, которые осознанно выбирают натуральный продукт — воду FAMILY spring. Работа нашей компании основана на принципах цивилизованного бизнеса, добросовестной конкуренции и социальной ответственности. «Сибирский источник» традиционно становится партнером мероприятий, направленных на развитие детского и юношеского спорта, предлагает особые условия для школ и интернатов, проводит благотворительные и социально направленные акции.

Завершаются переговоры о сотрудничестве с крупнейшим российским производителем безалкогольной продукции

Мы не только обеспечиваем рабочими местами жителей Новосибирска, но и жителей Новосибирской области — завод по розливу бутилированной воды построен нами в Маслянинском районе. Хотим обратитьваше внимание на то, что наша продукция распространяется пока только в Новосибирске и Новосибирской области.

Наша клиентская база на данный момент составляет 14 тысяч заказчиков — это консолидированные данные по физическим и юридическим лицам. По опросам, которые проводятся среди наших клиентов, выявилась интересная статистика — 73 процента наших сегодняшних потребителей пользовались ранее услугами компании Чистая вода.

Если говорить о ближайших планах развития компании, то нужно отметить, что в данный момент мы находимся в стадии завершения переговоров о сотрудничестве с крупнейшим российским производителем безалкогольной продукции. Так же мы планируем начать в ближайшем времени выпуск натуральной воды FAMILY spring в таре меньшего объёма (от 0.33 до 5 литров) и будем выходить на региональные рынки.

Тайга.инфо