Владимир Шкробов: «Вы здесь для того, чтобы выжать нас, как лимон!»

03 Авг 2010, 05:27

«Клуб МТС» – молодых талантливых специалистов - работает не первый год, открывая для студентов новые профессиональные возможности. О том, зачем сотовый оператор тратит время на молодежь, и как сделать карьеру в компании, в материале Тайги.инфо.

«Клуб МТС» — молодых талантливых специалистов — работает не первый год, открывая для студентов новые профессиональные возможности. О том, зачем сотовый оператор тратит время на молодежь, и как сделать карьеру в компании, Тайге.инфо рассказал начальник отдела внутренних коммуникаций и корпоративной культуры МТС Владимир Шкробов.

Тайга.инфо: Владимир, для каких целей вообще был задуман «Клуб МТС»?

— У компании МТС есть определенный рекрутинговый запрос — то число кадров, которых мы можем трудоустроить. Но мы готовы общаться с гораздо большим количеством людей. Поэтому «Клуб МТС» и появился. Это, по сути, точка контакта. Нам нужно, чтобы молодежь, студенты, еще не попав в МТС, могли познакомиться с людьми, которые тут работают, узнали о традициях и правилах компании.

Тайга.инфо: Зачем это нужно молодежи?

— Во-первых, они смогут понять, подходит им выбранная профессия или нет. Во-вторых, члены «Клуба МТС» — первые в списке тех, кого мы зовем на работу, стажировку или практику. Например, какой-нибудь наш департамент говорит: «Мне нужен стажер на три месяца, мы готовы принять человека в Новосибирске». Сразу после этого мы обращаемся к членам клуба: «Ребята, есть вакансии, кто хочет попробовать свои силы?» Желающий проходит простейшие процедуры, собеседование. И вот ― здравствуй, МТС!

Члены «Клуба МТС» — первые в списке тех, кого мы зовем на работу, стажировку или практику

Мы завершаем сейчас одно заседание клуба в Новосибирске, на нем присутствует девушка, которая уже работает в МТС; есть несколько человек, которые благодаря МТС прошли стажировку и построили дальше свою карьеру. Создать точку контакта, представить компанию в персоналиях ― мы ставили такую цель. На встречи с молодежью приходят менеджеры разных уровней, разных профессий, разных направлений, проводят мастер-классы. Мы говорим о беспроводных технологиях, о будущем телекома, о системах продаж, о том, как построить свой бренд... Мы готовы разговаривать на любую тему, если она интересна ребятам.

Тайга.инфо: А зачем вам это надо? Ну, помимо того, что вы «закрываете» вакансии молодыми кадрами?

― Это наша миссия! Мы хотим, чтобы члены «Клуба МТС» становились лучшими, профессионалами на рынке труда. Независимо от того ― пойдут ли они работать в МТС или в другую компанию ― они должны уметь составить резюме, правильно пройти собеседование. Почему для нас это важно? Потому что на рынке должно быть больше профессионалов. Чтобы рекрутинговые компании меньше пользовались наивностью юных ребят. Чтобы сами ребята умели отстаивать свой личный бренд на собеседовании или где-то еще. Это ― наш социальный вклад.

Тайга.инфо: Скажите, кто с этими студентами занимается? Как выбираются темы заседаний?

Многие топ-менеджеры МТС прямо-таки «подсели» на эти встречи со студентами. Они тратят на общение с ребятами свое время и получают огромный заряд энергии!

― Мы собираем пожелания студентов, например, в СибГУТИ нас попросили рассказать, каким образом МТС будет строить связь четвертого поколения. Отлично! Идем к кому-то из наших менеджеров, который готов об этом говорить, приглашаем его к студентам. Естественно, этот человек должен быть готов отвечать на самые разные вопросы, объяснять, а то и доказывать свою точку зрения. Потому что студенты ― не какая-то беззубая и аморфная масса, которая сидит и радостно приветствует любое слово. Это не так. Они обычно заваливают спикеров вопросами. Многие топ-менеджеры МТС прямо-таки «подсели» на эти встречи со студентами. Они тратят на общение с ребятами свое время и получают огромный заряд энергии! Знаете, что отличает духовно зрелую личность? Желание делиться своим опытом. Важно давать сотрудникам возможность выступать, общаться с молодежью, со студентами. Для менеджеров это еще и нематериальная мотивация. Ведь стать гуру для кого-то, передать свои знания ― это способ раскрыть себя. Если компания не дает своим менеджерам такой возможности, то это минус для нее. А у нас тридцатитысячный коллектив на территориях множества стран, соответственно эти люди хотят как-то самовыражаться ― почему бы и нет? «Клуб МТС» дает такую возможность.

Вообще, многие компании варятся в собственном соку, а потом удивляются: «А почему лучшие специалисты ушли в МТС?» Да, мы здесь открыты абсолютно, и все, что нужно сделать — это прийти в Клуб. А ребята еще при регистрации часто спрашивают: «Вот я абонент вашей компании-конкурента. Вы меня не пригласите?» Ну, при чем тут это? Мы смеемся, когда к нам приходят с такими заявлениями. Потому что мы здесь не для того, чтобы продавать какую-то услугу компании МТС, мы не раздаем ребятам тарифы под шумок. Здесь работают представители наших продажных подразделений для того, чтобы принимать идеи, а не для того чтобы кому-то что-то продать. Еще смешнее, когда люди спрашивают: «А сколько стоит ваш мастер-класс?»

Тайга.инфо: Существует ли какое-либо возрастное ограничение для вступления в ваш Клуб?

― Нет! Мы никого не ограничиваем. Самое главное ― иметь желание.

Тайга.инфо: Я так понимаю, на заседаниях обсуждаются проекты, подготовленные ребятами? Что-то было внедрено в компании реально за период действия «Клуба МТС»?

― Конечно, проекты внедрялись. Автор одного из них, кстати, житель Новосибирска. Это Игорь Плотников, сейчас он работает в Москве. Начал Игорь с того, что пришел в «Клуб МТС», а потом поехал в Москву с проектом «Создание систем связи в поездах и самолетах» и защитил его. Девушка в 2009 году предложила «имплантировать» сим-карты в автомобили. Ее проект занял первое место, сейчас в разработке. Прошла презентация системы связи электросчетчиков, автор предложил сделать так, чтобы электросчетчики сами рассказывали, какие у них показания.

Тайга.инфо: Как это происходит?

У нас люди получают обратную связь сразу: ты вышел, выступил перед аудиторией и тут же получил возможность напрямую контактировать с людьми, которые принимают решения

— В каждый из счетчиков имплантируется датчик, который передает на базовую станцию данные. Там задействована наша сим-карта с тарифом «Телематика». То есть, мы подключаем не только людей, но и роботов. И это не будущее. Это происходит уже сейчас! В Москве уже подключено пять тысяч абоненто-роботов. И проект взял первую премию! Каждый его участник получил сто тысяч рублей за реализацию. У нас люди получают обратную связь сразу: ты вышел, выступил перед аудиторией и тут же получил возможность напрямую контактировать с людьми, которые принимают решения. Нет никакой стоечки на ярмарке вакансий, где стоит некто из МТС, раздает визитки и говорит: «Приходите к нам в компанию! Приходите к нам в компанию!». Есть живое общение, которое позволяет напрямую задавать вопросы и получать ответы. У нас народ всегда связывается с директором Клуба напрямую. Потому что он раздавал свои визитные карточки. И это показатель открытости компании. Хотя можно было сказать: «Я большой начальник, у меня есть секретарь, пишите через Васю Пупкина, который представляет компанию в городе Экибастовск». Конечно, МТС — компания коммерческая, мы имеем выгоду от бизнес-идей, но наша основная цель ― помочь молодежи наработать навыки быстрой генерации креатива, защиты своих проектов.

Тайга.инфо: В рамках работы с молодежью какие-то новые направления помимо мастер-классов вы будете внедрять?

— Начиная с сентября, у нас в МТС будут набираться люди на стажерскую позицию менеджера, которые за два года вполне могут вырасти до руководителя группы! Правда, будет еще более жесткий отбор: человек попадает сразу в управляющую компанию, минуя другие ступеньки. С нуля. Со студенческой скамьи. Не имея опыта работы — ни одного месяца. Диплом, плюс желание, плюс хорошая система отбора. Идея такого проекта есть у многих компаний, но наш ― уникален наполнением, своей внутренней начинкой. Он полностью адаптирован под наши ресурсы. Собственная система обучения, отбора и продвижения. Менеджер-стажер приходит на дополнительную вакансию, на которой может находиться от полугода минимум до двух лет максимум. То есть, если у человека есть желание пробиться, вырасти самому, не «по блату», мы готовы помочь. Вообще, я лично, когда на мастер-класс прихожу, всегда студентам говорю: «Вы здесь для того, чтобы выжать нас, как лимон». Это фраза из какого-то старого доброго фильма. Там папа представляет няньку своим детям и говорит им примерно то же самое: «Это ваша новая няня, выжмите ее как лимон!» И мы приходим сюда ради того, чтоб нас «выжали»: взяли от нас все, что возможно.

Нашу работу со студентами отмечают наиболее придирчивые и неподкупные ― это ректоры российских вузов

Нашу работу со студентами отмечают наиболее придирчивые и неподкупные ― это ректоры российских вузов. Они учредили свой рейтинг, в котором в нескольких номинациях награждают компании за действительно реальный вклад в работу с молодежью. Ректоры назвали МТС лидером по работе с адаптацией студентов, выпускников, молодых специалистов и крупнейшим работодателем среди частных компаний. Например, последняя поездка на Дальний Восток, где мы на базе одного из вузов проводили заседание Клуба, обернулась тем, что руководство вуза пришло к нам с предложением о сотрудничестве. И теперь мы шесть месяцев будем вести там мастер-классы от МТС. Шесть месяцев наши специалисты будут выдавать ребятам определенный материал. Вуз готов бесплатно предоставлять нам все, что угодно. И я считаю, что это эволюция отношений с высшими учебными заведениями, так как раньше они брали с коммерческих компаний за это деньги.

Тайга.инфо: А в интернете где-то можно получить информацию о Клубе?

― Конечно! Есть у нашей компании отличный молодежный сайт: www.rabota.mts.ru. Там собрана вся информация, о том, что такое карьера в МТС. Там можно прочитать про историю успеха, увидеть календарь новых мероприятий, найти интервью с интересными людьми. Этот сайт ― вершина айсберга, которую видите вы. А мы видим еще и систему баз данных, которая позволяет региональным и московским специалистам по подбору персонала находить этих людей, наблюдать, как они двигаются внутри системы, какие проекты они делают, как они увеличивают свой рейтинг, и даже ― сколько времени проводят на сайте. Потому что если человеку действительно очень нужно работать в МТС, мы это видим. Случайные люди к нам не приходят!

Мария Ерфилова