Более 80% абонентов МТС в Сибири выбирают самообслуживание

27 Авг 2010, 07:42

Более 80% абонентов компании МТС в макрорегионе «Сибирь» регулярно пользуются сервисами самообслуживания и самостоятельного управления параметрами мобильной связи. Наибольшей популярностью пользуются «Мобильный портал» (35,3%) и «SMS-помощник» (15,2%).

Более 80% абонентов компании МТС в макрорегионе «Сибирь» регулярно пользуются сервисами самообслуживания и самостоятельного управления параметрами мобильной связи, сообщила Тайге.инфо 27 августа сотрудник департамента по связям с общественностью «МТС-Сибирь» Екатерина Алексеева.

Доля транзакций, проведенных через системы самообслуживания МТС, относительно общего количества транзакций неуклонно растет на всей территории России. В сибирском регионе процент автоматизации управления услугами составляет более 80%. Наибольшей популярностью у абонентов МТС пользуются сервисы «Мобильный портал» (35,3% пользователей) и «SMS-помощник» (15,2%).

«Устойчивую динамику роста по количеству пользователей демонстрирует сервис „Интернет-помощник“. Сегодня в России данную услугу используют около 2,5 млн абонентов МТС. По нашим прогнозам, к концу года их число превысит 3,5 млн человек», — рассказала собеседница, добавив, что «Интернет-помощник» является самым функциональным из сервисов мобильного самообслуживания на сайте МТС.

Сервисы самообслуживания позволяют абонентам всех тарифных планов управлять мобильным телефоном, счетом, сменой тарифа, подключением и отключением услуг с минимальными временными затратами без посещения салонов-магазинов МТС или звонков в контактный центр.

Кроме уже перечисленных сервисом, МТС предлагает абонентам воспользоваться «Электронным помощником», позволяющим управлять счетом, тарифом и набором услуг с использованием платежных терминалов QIWI по всей России.