МТС и Vodafone расширяют партнерскую программу в роуминге

11 Окт 2011, 13:35

МТС расширяет партнерскую программу с крупнейшим оператором сотовой связи британской компанией Vodafone. Абоненты группы МТС смогут бесплатно звонить в контактный центр своей страны и получать обслуживание на родном языке со специально установленных телефонов-автоматов в салонах Vodafone в Великобритании.

МТС расширяет партнерскую программу с крупнейшим оператором сотовой связи британской компанией Vodafone по обслуживанию абонентов МТС в роуминге. Абоненты группы МТС смогут бесплатно звонить в контактный центр своей страны и получать обслуживание на родном языке со специально установленных телефонов-автоматов в салонах Vodafone в Великобритании, сообщила Тайге.инфо сотрудница отдела по связям с общественностью «Макрорегион «Сибирь» ОАО «МТС Екатерина Алексеева.

МТС и Vodafone объявили о заключении эксклюзивного стратегического партнерства в октябре 2008 года. В рамках сотрудничества МТС, в том числе, получила эксклюзивный доступ к лучшим практикам, портфелю продуктов и маркетинговым разработкам Vodafone, а также экспертную поддержку британского оператора на этапах выбора, запуска и продвижения маркетинговых инициатив МТС и внедрения новейших технологий клиентского обслуживания. В ближайшее время операторы планируют расширить список стран, в которых будет действовать их совместная программа по обслуживанию абонентов в международном роуминге.

«Абоненты МТС смогут получить информационную поддержку на русском и английском языках в салонах Vodafone в 19 странах мира. Листовки с актуальной и полезной информацией о мобильных сервисах для путешественников и обслуживании в роуминге представлены в салонах международного оператора в Великобритании, Венгрии, Германии, Греции, Испании, Италии, на Мальте, в Нидерландах, Новой Зеландии, Румынии, Турции, Египте, Албании, Австралии, Индии, Ирландии, Португалии и Чехии», — рассказала Екатерина Алексеева.

МТС постоянно расширяет перечень бесплатных возможностей для своих абонентов в роуминге. Сегодня клиенты оператора, выезжающие за пределы родной страны, могут бесплатно заходить на мобильную версию сайта МТС и пополнять счёт с банковской карты в любое удобное время без комиссии и платы за интернет-трафик. Абонентам МТС, которые являются обладателям iPhone и смартфонов на базе Android, доступно бесплатное мобильное приложение Redigo — профессиональный гид по всем странам мира в удобном мобильном формате. При этом клиенты МТС могут воспользоваться эксклюзивными опциями — дополненной реальностью, календарем актуальных событий в странах и разговорником. В странах присутствия Группы МТС — Узбекистане, Украине и Беларуси — абоненты в салонах-магазинах МТС, кроме информационной поддержки, имеют доступ к услугам компании.