Новосибирским чиновникам предложили пройти курсы по изучению «лайков» и «твитов»

24 Фев 2012, 11:07

Представители рынка телекоммуникационных услуг обсудили реализацию программы «Электронное правительство» в регионах Сибири. Участники круглого стола говорили об интернет-грамотности, спорили, нужно ли учить чиновников словам «лайк» и «ретвит», и рассуждали, почему 1 июля 2012 года не станет датой запуска государственных электронных услуг на федеральном уровне.

Представители рынка телекоммуникационных услуг обсудили реализацию программы «Электронное правительство» в регионах Сибири в рамках новосибирского форума Telecom Siberia 2012. Участники круглого стола говорили об интернет-грамотности населения, спорили, нужно ли учить чиновников словам «лайк» и «ретвит», и рассуждали о том, почему 1 июля 2012 года не станет датой запуска государственных электронных услуг на федеральном уровне.

Согласно поправкам к федеральному закону № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», с 1 июля 2012 года все регионы РФ должны предоставлять государственные и муниципальные услуги в электронной форме, в том числе, с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг. Директор многофункционального центра организации предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) Новосибирской области Роман Урнышев считает, что вряд ли это случится так скоро.

«Я бы не стал ожидать, что 1 июля мы, сидя на диване, получим все разом. Сейчас в электронном виде можно получить пять услуг из 110. Так или иначе, какой-то документооборот останется. Во-первых, федеральным законом определено, что есть документы вечного хранения, которые не переводятся в электронный вид: свидетельство о рождении, паспорт. Нужно понимать, что 1 июля какая-то техническая структура будет работать, но говорить о том, что мы сразу же уйдем от бумажного документооборота, не стоит. Во-вторых, необходимо внести еще достаточное количество изменений, в том числе, и на законодательном уровне», — рассказал он.

«Тимуровцы способны
не только окошко помыть, но
и сказать: бабушка, можно с документами больше не ходить, всё сделать проще»

В Новосибирской области работает четыре МФЦ: в Куйбышеве, Новосибирске, Татарске и Оби. «Мы хотим обеспечить демократию государственных и муниципальных услуг, с точки зрения выхода к ним. Чтобы их можно было получать не только с инфоматов, но и с банковских терминалов, например», — отметил руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области Анатолий Дюбанов. По его словам, до 2015 года все районы области будут «покрыты» многофункциональными центрами, а в селах их деятельность будут осуществлять отделения почтовой связи.

Согласно данным статистики, озвученным Романом Урнышевым, сегодня около 40% населения России не умеет пользоваться интернетом и электронными средствами связи. «Мы очень любим вспоминать бабушек, когда говорим о проникновении интернета в жизнь современного общества, — вступила в дискуссию начальник управления информатизации мэрии Новосибирска Олеся Филатова. — Давайте оставим бабушек в покое. Они даже в МФЦ практически не ходят. Прежде, чем мэрия Новосибирска внедряет какой-то сервис, она проводит социологическое исследование. Например, электронная регистратура. Мы обнаружили, что Новосибирск — третий в России город после Москвы и Санкт-Петербурга по интернет-активности. Около 70% жителей Новосибирской области имеют более одного компьютера. Я считаю, что Новосибирск готов к внедрению электронных услуг. Поэтому не надо тут говорить, что мы боимся интернета».

В качестве меры преодоления «страха интернета», особенно, в сельской местности, участники круглого стола предложили обратиться к современному «тимуровскому движению». «В некоторых регионах есть такой опыт, когда ученики сельских школ помогают пенсионерам. Так вот, они могут не только окошко помыть, или, там, мусор вынести, но и сказать: бабушка, а можно вот с этими документами больше не ходить, а все сделать проще», — предположил Анатолий Дюбанов.

«Вот я сижу, твичу сейчас нашу конференцию, а многие ваши сотрудники и жаргона-то современного не знают»

Член национальной ассоциации домовых информационно-коммуникационных сетей Владимир Корвацкий предложил проводить в регионах специальные форумы, на которых представителей администраций и участников телекоммуникационного рынка будут знакомить с современными интернет-тенденциями. «Взяли бы, и провели 45-минутный семинар в Новосибирске. Без журналистов. И рассказали, что такое „твитить“. Вот я сижу, твичу сейчас нашу конференцию, а многие ваши сотрудники, — сказал Корвацкий, обратившись к Анатолию Дюбанову, — и жаргона-то современного не знают. В Казани был семинар, на котором чиновников обучали современному сленгу: как в твиттере писать и „лайки“ ставить. Не хотите же вы сказать, что Новосибирск продвинутее Казани»?

В завершении дискуссии Олеся Филатова подчеркнула, что сравнивать Новосибирск с Казанью или какими-то другими регионами не имеет смысла. «Новосибирск практически не использует провайдерскую сеть, — сказала представитель мэрии. — У муниципалитета есть своя сеть, все муниципальные учреждения города ею „пронизаны“. Мы не платим деньги провайдерам, и можем внедрять любые информационные системы. В этом смысле мы абсолютно уникальны. Я думаю, что область себе этого позволить не может, и другие города, скорее всего, тоже».

Кристина Фарберова