Отделения «Почты России» в Новосибирске не отправляют письма из-за дефицита марок и кадров

11 Сен 2012, 01:50

Отделения «Почты России» в Кировском районе Новосибирска несколько дней не принимают почтовые отправления: письма, бандероли, посылки. Об этом сообщил 11 сентября корреспондент Тайги.инфо, попытавшийся отправить бандероль в другой район города.

Отделения «Почты России» в Кировском районе Новосибирска несколько дней не принимают почтовые отправления: письма, бандероли, посылки. Об этом сообщил 11 сентября корреспондент Тайги.инфо, попытавшийся отправить бандероль в другой район города.

В отделении №119 предложили обратиться в 88-е или 106-е (все отделения находятся на территории Затулинского жилмассива), отметив, что «нет ни конвертов, ни возможности принять почтовое отправление». В отделении №88 конверт продали, но просьба принять бандероль вызвала у сотрудника «Почты России» неадекватную реакцию.

«Кто вас сюда отправил? Из 119-го отделения? Надоело! Как им понравится, если я к ним буду всех посылать?», — возмутился оператор. На вопрос, с чем связана такая ситуация, сотрудник почты заявил: «А что вы хотите? У нас некому работать».

«А что вы хотите? У нас
некому работать»

Корреспонденту Тайги.инфо рекомендовали обратиться в 106-е отделение, чтобы отправить письмо. Там отправления, действительно, принимали. Однако это было единственное работающее в микрорайоне отделение почты: время ожидания в очереди составляло не менее 40 минут.

Как выяснила Тайга.инфо, похожая ситуация наблюдалась в 107-м отделении «Почты России», расположенном на Юго-Западном жилмассиве в Ленинском районе Новосибирска. «Я достаточно часто получаю на почте заказ, сделанные через интернет-магазин и не раз слышала, как оператор отказывался принимать письма», — рассказала Тайге.инфо одна из жительниц района. По ее словам, оператор объяснял отказ отсутствием марок, которых в отделении нет уже пару месяцев.

Директор управления федеральной почтовой связи Новосибирской области — филиала ФГУП «Почта России» Сергей Скрылов в интервью Тайге.инфо признал, что в ряде отделений почтовой связи Новосибирска существует дефицит кадров: имеются вакансии «контролирующих лиц» (начальников и заместителей отделений), операторов. Кроме того, сотрудники уходят в отпуск или отсутствуют в связи с нетрудоспособностью (больничным). «Поэтому обслуживание населения в таких отделениях осуществляется медленнее, но в данных отделениях почтовые работники обязаны оказывать полный спектр услуг», — заявил он.

Фактическая численность сотрудников Новосибирского регионального филиала «Почты России» составляет 5795 человек, из них на основном производстве задействовано 5004 человека. В целом по филиалу укомплектованность кадрами составляет 94,6%, при этом Новосибирский почтамт укомплектован на 88%.

«Все отделения почтовой связи оказывают полный спектр услуг
и работают по установленному режиму работы»

Скрылов отметил, что в случае, если в отделениях почтовой связи какие-либо услуги не оказываются, клиентам необходимо обращаться на телефон горячей линии почтамта: «Каждое обращение будет рассмотрено, по каждому будет проведено внутреннее расследование и в случае необходимости приняты меры».

По его словам, в Новосибирском почтамте закрытие отделений почтовой связи не проводилось и не планируется. «Все отделения почтовой связи Новосибирского почтамта оказывают полный спектр услуг, в том числе, оплату коммунальных услуг по системе „Город“, и работают по установленному режиму работы», — сообщил Скрылов Тайге.инфо.

В канцелярии управления Роскомнадзора по Новосибирской области на запрос Тайги.инфо дать оценку ситуации ответили, что «комментарий будет предоставлен в течении месяца».