Спрос на «Облачную АТС» «Ростелекома» в Сибири растет

24 Ноя 2014, 12:57

В Сибири увеличилось количество пользователей услугу «Облачная АТС», продажи которой «Ростелеком» запустил в начале 2014 года. Ее преимущества оценили не только крупные бизнес-структуры, но и небольшие компании, сказано в сообщении оператора.

«Облачная АТС» — это инновационный сервис, позволяющий заменить офисную АТС и объединить в единую сеть либо удаленные офисы, либо рабочие места в одном офисе. Услуга представляет собой короткий многоканальный телефонный номер без привязки к месторасположению с возможностью приема и отправки вызовов, а также широким спектром дополнительных функций. В их числе сценарии распределения вызовов, голосовые сценарии, переадресация, голосовая почта и другие. Настройки и управление услугой осуществляются с помощью несложного web-интерфейса.

«„Ростелеком“ начал продажи облачных услуг (SaaS) для сегмента среднего и малого бизнеса на базе Национальной облачной платформы в 2012 году, — цитирует замдиректора макрорегионального филиала „Сибирь“ ОАО „Ростелеком“ Валерия Беленького пресс-служба компании. — Сегодня клиенты, наряду с „Облачной АТС“, выбирают такие SaaS-услуги, как „Виртуальный офис Microsoft“, „1С: Предприятие“, „Виртуальный ЦОД“ и „Web-видеоконференция“».

«„Облачной АТС“ пользуемся с февраля 2014 года. Маршрутизация и система предварительно записанных голосовых сообщений (IVR-сценарии) освободили порядка 50% рабочего времени операторов, ввиду возможности самостоятельно, руководствуясь голосовым меню, получать информацию, — комментирует руководитель отдела корпоративного обслуживания группы компаний „Экстрим Фитнес“ Кира Белоусова. — Для нас важно, что с данной услугой легко вести статистику вызовов — это дает нам возможность оптимизировать график выхода операторов».

«Облачная АТС» позволяет сэкономить расходы на покупку, установку и обслуживание офисной АТС, а также на звонки по России и за рубеж. Услугу можно подключить в любом населенном пункте, где есть интернет, с бесплатным тестовым периодом семь дней.