Абоненты «Ростелекома» в Сибири стали чаще заказывать услуги через веб-портал

16 Апр 2015, 07:09

Сервис дистанционного заказа услуг «Подключиться» на портале www.rt.ru, запущенный компанией «Ростелеком» весной 2012 года, становится все более популярным.

С начала текущего года клиенты оператора в Сибири заказали порядка 28 тысяч услуг. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года число заказов увеличилось на 62%.

Online-сервис доступен на сайте компании «Ростелеком» www.rt.ru с марта 2012 года и позволяет дистанционно оформить заявку на одну или нескольких базовых услуг оператора: «Домашний телефон», «Домашний Интернет», «Интерактивное телевидение». Для этого необходимо заполнить небольшую анкету и оставить клиентские данные, достаточные для проверки технической возможности подключения.

«Мы хотим, чтобы наш веб-портал стал реальным „супермаркетом услуг“ для своих потребителей, который сможет оказывать помощь с выбором необходимых опций, а также при заказе услуг и последующей оплате, — комментирует вице-президент — директор макрорегионального филиала „Сибирь“ ОАО „Ростелеком“ Максим Кудрявцев. —Так, в прошлом году было проведено 780 тыс. интернет-платежей через сайт „Ростелекома“ в Сибири, а сумма превысила полмиллиарда рублей. При этом клиенты заказали порядка 80 тысяч услуг».

На портале www.rt.ru сейчас действует абсолютно новый подход к предоставлению информации — взамен текстовых описаний — уникальная информативная графика и быстрые функции. Отказ от текстовых оформлений к описаниям в пользу уникальной информативной графики и уникальных навигаторов делают отображаемые данные более доступными.

Наиболее активно online-сервисом «Подключиться» пользуются клиенты «Ростелекома» в Красноярском крае, Новосибирской и Иркутской областях. Самой заказываемой услугой является «Домашний Интернет» — на него приходится 57% заявок. Всего через данный сервис клиенты заказали подключение интернета —16 000 раз, телефонии — более 3000 раз и Интерактивного телевидения — около 8 500 раз.

Чтобы быстро пополнить лицевой счет любой услуги, клиенту необходимо зайти в раздел «Оплата» на сайте www.rt.ru. В специальных полях нужно ввести номер лицевого счета, или 10 цифр домашнего телефона (с кодом города), а также сумму платежа, которая должна составлять не менее 1 рубля и не более 30 000 рублей. Далее на странице оплаты вводятся реквизиты банковской карты VISA или Master Card. Оплата с использованием банковских карт через сайт компании осуществляется с применением самых современных технологий защиты от интернет-мошенничества.