Web-портал «Ростелекома» набирает популярность среди жителей Новосибирской области

03 Июн 2015, 14:13

Сервис online-заказа услуг «Подключиться» на портале www.novosibirsk.rt.ru становится более популярным. С начала года жители Новосибирска и области заказали через сайт более 8 тысяч телекоммуникационных услуг.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года число заявок на подключение через web-портал увеличилось в 1,5 раза.

Online-сервис был запущен «Ростелекомом» весной 2012 года с целью дистанционного оформления заявок на моно-услугу или пакет услуг: «Домашний телефон», «Домашний Интернет», «Интерактивное телевидение». Для того чтобы подать заявку не нужно выходить из дома или проходить длительную регистрацию, необходимо просто заполнить краткую анкету, оставив клиентские данные для проверки технической возможности подключения.

Самой популярной услугой по статистическим данным является «Домашний Интернет» — на него приходится 55,4% всех заявок, поданных в первом квартале текущего года. Всего через данный сервис клиенты подали заявки на подключение интернета — более 3 000 раз, телефонии — более 800 раз и Интерактивного телевидения — более 1 700 раз.

«Ростелеком» сегодня активно развивает портал, т.к. он является одним из важных инструментом по взаимодействию с пользователями услуг и потенциальными абонентами, — комментирует директор Новосибирского филиала ОАО «Ростелеком» Юрий Куприянов. —Сегодня на портале представлен новый подход к предоставлению информации: взамен текстовых описаний — уникальная информативная графика и быстрые функции. Отказ от текстовых оформлений к описаниям в пользу уникальной информативной графики и уникальных навигаторов делают отображаемые данные более доступными«.

С помощью портала www.novosibirsk.rt.ru жители региона могут не только познакомиться с услугами, действующими тарифами, акциями, прочитать новости компании, узнать календарь технических работ, но и быстро пополнить лицевой счет. Для этого клиенту необходимо зайти в раздел «Оплата» и в специальных полях ввести номер лицевого счета, или 10 цифр домашнего телефона (с кодом города), а также сумму платежа, которая должна составлять не менее 1 рубля и не более 30 000 рублей. Далее на странице оплаты вводятся реквизиты банковской карты VISA или MasterCard. Оплата с использованием банковских карт через сайт компании осуществляется с применением самых современных технологий защиты от интернет-мошенничества.