Альфа-Банк открыл специализированное отделение для предпринимателей

02 Сен 2015, 02:00

Пять лет назад в филиале «Новосибирский» Альфа-Банка было создано подразделение по работе с массовым бизнесом. Сегодня в городе работают 11 офисов, а в августе банк открыл первое отделение, специализирующееся на обслуживании только предприятий малого бизнеса.

Отделение нового формата располагается в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) на площади Труда. «Клиенты банка оценят его месторасположение, так как офис интегрирован в Многофункциональный Центр: предпринимателям, которые только зарегистрировались, удобно будет открывать здесь расчетный счет, а предпринимателям, которые посещают налоговую службу или пенсионный фонд, — удобнее будет проводить расчётно-кассовые операции», — поясняет директор по массовому бизнесу филиала «Новосибирский» Максим Куракулов.

Среди преимуществ специализированного отделения не только хорошая транспортная развязка, которая направлена во все части левобережья и имеет прямой выход на правый берег, но и наличие вместительной парковки, а также комфортные зоны ожидания и новый формат кабинетов обслуживания. Офис может принимать до 4500 клиентов.

Малый бизнес в Новосибирске развивается неплохими темпами, на 1 января 2015 года в городе зарегистрировано более 109 тысяч предприятий МБ, в которых трудится 270 тысяч человек. Этот сегмент показывает хорошую динамику роста, несмотря на сложную экономическую ситуацию. Так, по итогам прошлого года количество клиентов МБ, пришедших на обслуживание в Альфа-Банк, выросло на 60% (до 350 миллионов рублей годовой выручки).

Что касается федеральной статистики, то уже сегодня количество клиентов Альфа-Банка — компаний МБ и индивидуальных предпринимателей — превышает 180 тысяч, в стране работают более 200 отделений для предпринимателей. В Новосибирске с банком сотрудничают более 8500 клиентов — представителей малого бизнеса и ИП. «Для малого бизнеса очень важно упростить все процессы, мы стараемся сделать финансовую среду для этого сегмента максимально комфортной», — поясняет Максим Куракулов.

Выбранная стратегия по работе с категорией клиентов МБ предполагает предоставление максимально возможного количества услуг, причем не только банковских.У малого бизнеса в отношениях с банком присутствует своя специфика: им важна не столько кредитная линия, предпринимателей, в первую очередь, привлекают удобство расчетно-кассового обслуживания, финансовые консультации, отраслевая экспертиза.

Во всех своих отделениях Альфа-Банк предоставляет широкий спектр продуктов и услуг, специально разработанных с учетом потребностей малого бизнеса.

В отделении банка бизнесмены смогут заказать карту «Альфа-Cash Ультра», с помощью которой можно вносить и снимать денежные средства через банкоматы Альфа-Банка круглосуточно, семь дней в неделю. Клиентов проконсультируют во всем банковским продуктам для бизнеса и помогут подключить новейшие сервисы для предпринимателей — мобильный банкинг «Альфа-Бизнес Мобайл», мобильный эквайринг «Альфа-Pay». Здесь же можно оформить весьма удобную услугу «Альфа-Консьерж», когда за фиксированную плату предоставляется возможность получать услуги секретаря, а также информацию и консультации по юридическим, финансовым вопросам в формате 7/24.

Учитывая, что кредиты используют 14,4% малых и средних предприятий (по данным исследования Аналитического центра АО «МСП Банк» «Финансовое состояние и ожидания малого и среднего бизнеса в 2015 году»), банк постоянно разрабатывает новые предложения. В частности, для компаний малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей имеется возможность оформлять кредиты на сумму от 1 млн до 6 млн рублей. Срок кредита 13, 24 и 36 месяцев, ставка от 23% годовых, по специальным предложениям — от 17% годовых. Наличие счета в Альфа-Банке обязательно, залог не требуется.

Специальные условия предоставляются как для новых, так и для действующих клиентов Альфа-Банка. Получить кредит под ставку от 17% можно, в частности, при годовой оплате пакетов услуг «Торговый», «Электронный», «Все включено» и «Все включено УЛЬТРА». Эти пакеты включают разнообразный набор сервисов для небольших компаний и предпринимателей с различными потребностями и масштабами бизнеса. Кстати, есть возможность составить индивидуальный тариф под собственные потребности.

В кредитной линейке для малого бизнеса предлагается овердрафт, причем проценты начисляются только за дни фактического использования заемных средств в период «кассового разрыва» у компании. При расчете суммы лимита овердрафта Альфа-Банк учитывает обороты по счетам в других банках, залог для оформления не требуется. Процентные ставки составляют 14-21% годовых.

Еще один шаг в построении эффективной и комфортной среды для малого бизнеса — запуск услуги «Альфа-Курьер». «У предпринимателей и компаний малого бизнеса в Новосибирске появилась возможность экономить свое время и получать справки и выписки по счетам без посещения офиса банка», — комментирует Максим Куракулов. Услуга не только удобная, но и новаторская, Альфа-Банк одним из первых среди российских банков начал предоставлять подобную услугу своим клиентам.

Кроме того, банк разработал для малых предприятий сервисы, помогающие бизнесу в ежедневной работе. Например, предлагается бесплатная услуга по подготовке документов для регистрации ИП и ООО. Забронировать реквизиты счета можно прямо на сайте Альфа-Банка: по электронной почте предприниматель получит номер забронированного счета и ссылку на перечень необходимых для предоставления в банк документов.

Современное решение — возможность вести бухучет компании в одном окне с интернет-банком «Альфа-Бизнес Онлайн», который интегрирован с системами бухучета «Контур» и «Мое дело». Отправлять платежи и просматривать выписки по счету можно в любом месте при помощи приложения для планшетов и смартфонов «Альфа-Бизнес Мобайл».

При открытии счета новым клиентам вручают подарочный сертификат на размещение контекстной рекламы на «Яндексе». Еще один бонус — бесплатная первичная юридическая консультация.

Для клиентов малого бизнеса в банке действует программа привилегий «Клуб Клиентов», в рамках которой можно получить скидки 10–30% от партнеров клуба — проверенных
региональных и федеральных поставщиков товаров и услуг для бизнеса. Сегодня партнерами «Клуб Клиентов» Альфа-Банка являются более 1000 российских компаний. Также «Клуб» выступает в качестве площадки для общения клиентов банка из сегмента «Массовый бизнес».

Сегодня на новосибирском финансовом рынке доля Альфа-Банка по обслуживанию клиентов малого бизнеса составляет около 8%. До конца 2015 года планируется увеличить клиентскую базу на 3 тысячи клиентов и нарастить рыночную долю до 10-11%.

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.

По итогам 2014 финансового года согласно данным финансовой отчетности (МСФО) совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 43,6 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель — 28,1 млрд долларов США, совокупный капитал — 4,3 млрд долларов США.

По состоянию на 31 декабря 2014 года в Альфа-Банке обслуживается около 162,2 тыс. корпоративных клиентов и 11,4 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 804 отделений и филиалов.

На правах рекламы