Филиал «Новосибирский» Альфа-Банка: новые тренды и оптимистичные итоги

Большое внимание банк уделяет и сервисам, направленным на обслуживание внешнеэкономической деятельности. Несмотря на ускоренное развитие расчетного бизнеса, Альфа-Банк продолжает работать в сфере кредитования и финансировать предприятия, которые стабильно работают и имеют понятную бизнес-модель.

Последние 15 лет российская модель роста опиралась на восстановление потребления. Сегодня, по оценке главного экономиста Альфа-Банка Наталии Орловой, «потребительская модель роста исчерпала себя». По этой причине в секторе розничного кредитования происходят серьезные трансформации: бизнес-модель с высокими ставками по депозитам и высокорискованным кредитованием уходит в прошлое, при явном снижении покупательской способности усиливается конкуренция среди банков за «качественного» клиента.

«Нам удалось сохранить клиентскую базу, мы остались стабильными по привлечению средств и самое главное, мы начали трансформацию розничного бизнеса», — комментирует директор по розничному бизнесу филиала «Новосибирский» Марина Кокоулина.

Несколько лет назад Альфа-Банк стал активно развивать новые современные направления банкинга, в частности каналы удаленного обслуживания, включая интернет-банк и мобильный банк. Это позволяет клиентам снижать издержки, поэтому растет число пользователей этих высокотехнологичных сервисов.

«Мы считаем, что важным критерием для выбора банка предпринимателями сейчас является стабильность банка и способность выстроить равноценные качественные отношения с клиентом, — уверен Максим Куракулов, директор по массовому бизнесу филиала „Новосибирский“. — Сейчас наша задача развиваться, в том числе и за счет наших высоких технологий: мы создаем комфортную деловую среду для предпринимателей, позволяющую решать многие вопросы без посещения отделения банка».