«Ростелеком» открыл передовой центр продаж в Новосибирске

​Компания «Ростелеком – Розничные системы» открыла офис передового формата в Новосибирске. До конца 2016 года обновленные центры появятся еще в 11 городах.

Офис открылся на улице Вокзальная магистраль, 2. В новом салоне оборудованы детские уголки, предусмотрены подставки под сумки, установлена система электронной очереди, сообщили в пресс-службе «Ростелеком» 21 ноября.

Еще одно нововведение — автоматизированная система контроля качества, которая поддерживает интерактивную обратную связь с клиентом: посетитель может поставить оценку работе специалиста и прокомментировать ее, ответить на вопросы об обслуживании. Удовлетворенность клиентов обслуживанием в салонах достигает 90%, утверждают в компании.

«Стратегия развития розничной сети «Ростелекома»: технологичность и комфорт в сочетании с высоким уровнем обслуживания и большим выбором различных продуктов и сервисов, — заметила гендиректор ООО «Ростелеком –Розничные системы» Маргарита Кучеренко. — Мы стремимся сделать новые салоны универсальными, чтобы клиент мог получить максимальное количество услуг для дома и семьи».

«В начале 2017 года появится новая удобная возможность: во всех центрах продаж и обслуживания можно будет оплатить коммунальные услуги», — добавила коммерческий директор «Ростелеком – Розничные системы» Марина Бибикова.