Доля Альфа-Банка на рынке Новосибирской области достигла 20%

© Кирилл Канин
Доля Альфа-Банка на рынке Новосибирской области достигла 20%
26 Дек 2016, 07:36

На традиционном декабрьском брифинге руководители филиала «Новосибирский» Альфа-Банка познакомили с предварительными итогами работы, поделились своим мнением о ситуации в банковском секторе и обозначили приоритеты развития на следующий год.

Сегодня российские банки продолжают работать при конъюнктуре жесткого спроса в сложных экономических условиях. В этой ситуации Альфа-Банк сохраняет в Новосибирской области устойчивую долю рынка и демонстрирует положительную динамику показателей.Доля Альфа-Банка на региональном рынке в сегменте среднего корпоративного бизнеса составляет порядка 20%. Чистый комиссионный доход в этом сегменте составил 113 млн руб., доля безрисковых доходов в операционной прибыли увеличилась, составив 53%. По итогам 11 месяцев операционная прибыль Блока составила 500 млн руб. (прирост 33%), остатки на счетах до востребования 3089 млн руб. (прирост 40%).

Эта позитивная динамика обусловлена тем, что сегодня все больше компаний выбирают Альфа-Банк в качестве основного для ежедневных финансовых операций. Банк ценят за мобильность в принятии решений, гибкость в удовлетворении клиентских запросов, надежность и стабильность.«Мы практически на 50% увеличили количество клиентов в этом сегменте. Помимо традиционных продуктов: кредитование, РКО, внешнеэкономическая деятельность, у нас есть интересные продукты это депозиты в Белоруссии, рассказывает Андрей Фишер, директор регионального центра Сибирский. На российском рынке ставки начали снижаться с начала года, и клиентам, которые хотели сохранить свою доходность, мы предлагали размещать деньги в Альфа-Банк Белоруссии, где ставка за счёт того, что рынок другой, на 2% выше. Продукт оказался востребованным, к нам пришло много клиентов на комплексное обслуживание».

Взаимодействие с Белоруссией оказалось успешным и по кредитованию покупателей техники, ведь правительство Республики Беларусь субсидирует кредиты нашим российским покупателям в размере 10%, поэтому эффективная ставка получается в районе 3%. Эта схема интересна тем, кто покупает белорусские МАЗы и крупную технику для угольной отрасли.

Еще один интересный продукт — бивалютные депозиты, на которых в текущем году было размещено порядка миллиарда рублей. Это реальная возможность получать повышенную доходность, прогнозируя тот или иной курс в удобной для клиентов валюте.

Другая востребованная корпоративными клиентами услуга — система «Альфа-Форекс» позволяет воспользоваться преимуществами интернет-трейдинга на различных финансовых рынках и проводить конверсионные операции в режиме онлайн. «Причём можно работать с 6 утра по новосибирскому времени до 4 ночи покупать, продавать валюту. Также теперь платежи клиентов в рублях, направленные до девяти вечера, банк сможет исполнить текущим днем. Данная доработка была реализована специально для клиентов Сибирского региона», уточнил спикер.За 11 месяцев 2016 г. существенно приросло направление работы с малым бизнесом (предприниматели с годовым оборотом до 350 млн руб.), сегодня доля в этом сегменте на региональном рынке составляет 10,4%. При этом произошли качественные изменения: остатки на клиентских счетах приросли значительно больше, чем клиентская база. В данном сегменте операционная прибыль выросла за 11 месяцев 2016 года на 16% и составила почти 430 млн рублей. На начало декабря 2016 года уже более 10 тыс. малых компаний стали клиентами Альфа-Банка. Остатки на счетах до востребования предпринимателей на 1 декабря 2016 года составили 2,9 млрд руб.

«В этом году наблюдается серьёзная конкуренция, выходят на рынок новые игроки, знакомые бренды начинают активно работать. Поэтому мы активно соперничаем за клиентов, рассуждает Максим Куракулов, директор по массовому бизнесу филиала Новосибирский. И для клиентов это хорошо. Это означает, что уровень наших услуг и услуг наших конкурентов будет расти. Это позитивное явление будет проявляться всё сильнее и сильнее». В течение двух лет банк планирует нарастить свою долю до 15% рынка.

В Новосибирске работают 11 комфортных офисов по обслуживанию предпринимателей. Предлагается «сквозное обслуживание» для клиентов малого и среднего бизнеса: можно зарегистрироваться в одном офисе, а обслуживаться в любом другом (даже по стране).

Хорошо зарекомендовала себя система персональных менеджеров, сейчас в команде работает 14 человек. Это ноу-хау для рынка, клиенты оценили это преимущество, ведь всегда есть консультант, к которому можно обратиться по любому вопросу.«В части банковских сервисов мы определили целевые группы клиентов и сделали для них специальные простые решения, которые максимально соответствуют особенностям бизнеса. В частности, у нас есть пакетные решения «Стартап» для небольшого и нового бизнеса, «Электронный» для тех, кто совершает много платежей, «Все включено» для финансово активных компаний и целый ряд других, продолжает Максим Куракулов.

Выбранная стратегия — не только предоставлять традиционные банковские услуги, а помогать предпринимателям развивать бизнес в том числе с помощью нефинансовых сервисов успешно себя зарекомендовала. Активно развивается Клуб Клиентов, в рамках которого клиенты банка получают скидки 1030% от партнеров клуба, проверенных региональных и федеральных поставщиков. В Новосибирске программой привилегий ежемесячно пользуются более 100 компаний.

По всей стране Альфа-Банк проводит форумы для предпринимателей, на которых они получают массу ценных практических советов по продажам, маркетингу, управлению сотрудниками и пр. «Думаю, многие были у нас в гостях, когда выступал Игорь Манн. Мы получили обратную связь от клиентов, многие говорят, что три дня у них просто «срывало крышу». Хотелось что-то делать, что-то менять в своём бизнесе, в своей жизни, делится Максим Куракулов. Найти такую энергию и источники бывает довольно сложно. Мы в рамках этого мероприятия такого добились. Многие предприниматели открыли для себя «мир тренингов».

Вместе с комитетом мэрии банк провел пятый «Большой конгресс малого бизнеса», мероприятие стало традиционным, в этом году оно объединило более 300 собственников МСБ и топ-менеджеров, представителей органов власти. Такое структурное взаимодействие сегоднянаиболее интересно. Ведь зачастую для предпринимателя важны не деньги, а возможности и инфраструктура, которая позволяет решать какие-то свои проблемы.

«Прежде всего, мы стараемся сделать удобной нашу линейку офисов для клиентов, чтобы не возникало очередей, чтобы базовые операции для малого бизнеса могли совершать любые менеджеры в офисах, куда клиент приходит. Мы развиваем проект Удалённый город, сейчас расчётный счёт Альфа-Банка для бизнеса можно открыть в любом городе страны, и это не зависит от того, есть там наш офис или нет», уточняет спикер.

В следующем году Альфа-Банк намерен активно развивать кредитование малого бизнеса. По словам Куракулова, банк уже предложил индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам кредиты со ставкой от 12,5%. Сегодня это одна из самых низких ставок на рынке на беззалоговые кредиты.В рознице Альфа-Банка в Новосибирске работает больше 500 сотрудников, открыто 12 отделений. Количество стационарных банкоматов несколько сократилось, но увеличилось количество банкоматов банков-партнёров (стало больше на 130 единиц). При этом это уже современные полнофункциональные банкоматы, которые могут даже проводить операции по картам клиентов.

Розничный бизнес банка в Новосибирской области по итогам 11 месяцев 2016 года показал чистую прибыль в размере 17,6 млн долларов. Сегодня в филиале обслуживается 411 тысяч человек. «Мы выросли на 21 тысячу по итогам 11 месяцев, хотя активные клиенты у нас несколько сократились. Это связано с тем, что требования к активному клиенту Альфа-Банка неснижаемый остаток плюс две операции в течение месяца. Не все клиенты (особенно это касается потребкредитования) отвечают этим критериям», комментирует Марина Кокоулина, директор по розничному бизнесу филиала.

По текущим счетам розница увеличила долю рынка до 18% (первое место среди частных банков). «Мы лидируем среди частных банков по кредитным картам. Это те основные бизнесы, которыми мы занимаемся. То, что касается кредитов наличными мы шестые. По зарплатному направлению наша доля не изменилась 10% рынка», подытожила спикер.

Кредитный портфель розничного бизнеса на 1 декабря 2016 составил 9 млрд руб. Доля объёмов выданных кредитов выросла на 62% (по итогам 9 месяцев), количество выданных кредитов увеличилось на 74%. Это означает, что клиенты не берут большие суммы. «Наши клиенты берут суммы чуть меньше, чем это было в прошлом году. Поэтому нам приходится больше работать для того, чтоб поддерживать такой объём. Чистая прибыль банка по итогам 11 месяцев выросла на 4 миллиона долларов, объяснила Марина Кокоулина. Мы стали демократичнее для наших клиентов сегодня они могут приобретать ВИП-пакеты на основании оборотов по своим пластиковым картам».

Альфа-Банк запустил обновленную линейку депозитов, процентная ставка по которым зависит от пакета услуг клиента. Теперь клиенты, оформившие в банке помимо депозита еще и пакет услуг, будут получать более высокие ставки. Например, в рамках пакета услуг «Комфорт» клиенты могут получить доход до 8,76% годовых, а в рамках пакета услуг «Максимум+» уже до 8,96% годовых. Ранее максимальный доход, независимо от пакета услуг, составлял 8,14% годовых.«В 2016 году мы продолжали удивлять клиентов, начав впервые внедрять в банкоматах бесконтактную технологию MasterCard, с помощью которой можно в одно касание снимать, вносить и переводить наличные, проверять баланс счета. Это удобно, экономит время и может мотивировать применять альтернативу средства оплаты часы, браслеты с бесконтактной технологией. Наша задача быть банком первого выбора для наших клиентов», подчеркнула директор по розничному бизнесу филиала.

Одно из последних удобных обновлений, которые уже оценили новосибирцы, — это возможность перевода средств с карты любого банка на карту Альфа-Банка совершенно бесплатно. Кроме того, Альфа-Банк располагает рядом эксклюзивных продуктов: к ним относятся карта «РЖД», а также уникальная двухсторонняя карта «Близнецы», которая объединяет кредитную и дебетовую карту и не имеет аналогов в России. Помимо этого, Альфа-Банк предлагает широкую линейку карт с дополнительными привилегиями, так называемыми кобрендовыми картами, которые позволяют накапливать мили, получать бонусы, скидки и получать возврат денег обратно на карту CashBack.

Альфа-Банк предлагает наиболее привлекательные условия начисления миль по программе «Аэрофлот Бонус», позволяя накапливать от 1,1 до 1,6 миль за каждые потраченные 60 рублей в зависимости от типа карты.

«Наша основная цель построение долгосрочных отношений с клиентами. Поэтому для нас важны качество, сервис, индивидуальный подход, персонализированные решения. Будет сделана ставка на коробочные продукты, будут развиваться Digital-технологии, рассказывает Кокоулина о планах директор розницы. Мы стремимся сделать простым, доступным и понятным услуги банка для всех категорий клиентов, стать банком на каждый день и для каждого».


Комментарии:
В связи с событиями, происходящими в мире, мы призываем вас к трезвому и взвешенному комментированию материалов на нашем сайте.

Мы с уважением относимся к праву каждого человека высказывать свое мнение. В то же время Тайга.инфо не приветствует призывы к агрессии, экстремизму, межнациональной вражде.

Также просим воздерживаться от оскорблений, в частности националистического характера.

Высказанные ниже мнения могут не совпадать с мнением редакции. Редакция не несет ответственности за содержание комментариев.

Не допустимы и удаляются комментарии, которые нарушают действующее законодательство и содержат:
  1. оскорбления личного, религиозного, национального, политического, рекламного и иных характеров;
  2. ссылки на источники информации, не имеющей отношения к обсуждаемой теме.
Нажимая кнопку «Комментировать», вы безоговорочно принимаете эти условия.


Новости из рубрики:

Тайга.ТВ


На эту же тему
© Тайга.инфо, 2004-2020
Версия: 5.0

Почта: info@taygainfo.ru

Телефон редакции:
+7 (383) 3-195-520

Издание: 18+
Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на tayga.info обязательна.

Яндекс цитирования Яндекс.Метрика