Контактный центр «МегаФона» создаст в Кемерове 90 рабочих мест

Сибирский филиал «МегаФона» расширяет штат своего контактного центра для информационно-технической поддержки абонентов. Всего к концу 2017 года в кемеровском офисе компании будут работать более 220 специалистов-консультантов.

Контактный центр «МегаФона» в Кузбассе в круглосуточном режиме обслуживает звонки абонентов из Новосибирской, Омской, Томской областей, Республик Алтай, Хакасия, Тыва, Красноярского и Алтайского краев, сообщили в пресс-службе оператора. В офисе работают более 130 сотрудников, и сейчас компания начала прием резюме соискателей на вновь открываемые 90 рабочих мест. Планируется, что среднем контактный центр будет принимать около 13 тыс. входящих звонков в сутки.

«Работа в „МегаФоне“ — это прекрасная возможность начать карьеру в крупной компании и со временем стать ТОП-менеджером федерального масштаба. Именно с должности контактного центра Сибирского филиала в 2006 году начинал свой путь в „МегаФоне“ мой коллега Владимир Скурихин, в этом году выигравший конкурс операционного директора всей федеральной сети „МегаФон Ритейл“», — рассказал директор Сибирского филиала «МегаФона»Андрей Шишковский.

На протяжении последних лет контактный центр в Кемерово считается одним из самых эффективных call-центров во всем «МегаФоне», а в 2016 году был признан лучшим в стране.

Перед тем как «выйти на линию» в контактном центре, кандидаты проходят трехнедельное обучение с выплатой стипендии, а затем сдают финальный экзамен. В обязанности сотрудника входит прием входящих звонков, информационно-техническая поддержка, работа с претензионными клиентами, продвижение услуг.

Компания предоставляет официальное трудоустройство, оплачиваемые отпуск и больничный, а также компенсирует услуги мобильной связи и занятий спортом, уточнили в пресс-службе оператора.