«Ростелеком» в Новосибирске подключает свои услуги в день обращения

07 Июл 2017, 07:45

«Ростелеком» в Новосибирской области подключает каждого третьего нового клиента к интернету в день обращения. В среднем ежемесячно 30% заявок абонентов на подключение услуг связи при наличии технической возможности специалисты компании выполняют день в день.

Такая оперативная инсталляция доступна для клиентов, которые обратились в «Ростелеком» в первую половину дня, точнее до 15.00. Если абонент обращается после указанного времени, технические специалисты приедут в течение суток, или в любой другой удобный для клиента день. В основном, жители предпочитают оставлять заявки на подключение услуг домашней телефонии, широкополосного доступа в интернет (ШПД) или интерактивного ТВ в вечерние часы по будням или в выходные дни.

«Мы сократили период ожидания для клиента от подачи заявки до подключения услуги до 24 часов. Идем навстречу абонентам и в том случае, если они хотят получить доступ к интернету в день обращения, комментирует директор Новосибирского филиала ПАО Ростелеком Юрий Куприянов.- Для этого мы серьезно перестроили бизнес-процессы: сократили срок определения технической возможности, предоставили нашим клиентам самим выбирать удобное время для подключения услуг, обеспечили инсталляторов современным оборудованием. Кроме того, теперь клиентам не нужно приходить в офисы продаж для заключения договора на оказание услуг связи. Все необходимые документы оформляются дома в день подключения».

Узнать о наличии технической возможности подключения услуг, получить дополнительную информацию, а также оставить заявку на подключение можно на сайте www.rt.ru, а также по единому бесплатному номеру 8-800-1000-800.



Комментарии:
В связи с событиями, происходящими в мире, мы призываем вас к трезвому и взвешенному комментированию материалов на нашем сайте.

Мы с уважением относимся к праву каждого человека высказывать свое мнение. В то же время Тайга.инфо не приветствует призывы к агрессии, экстремизму, межнациональной вражде.

Также просим воздерживаться от оскорблений, в частности националистического характера.

Высказанные ниже мнения могут не совпадать с мнением редакции. Редакция не несет ответственности за содержание комментариев.

Не допустимы и удаляются комментарии, которые нарушают действующее законодательство и содержат:
  1. оскорбления личного, религиозного, национального, политического, рекламного и иных характеров;
  2. ссылки на источники информации, не имеющей отношения к обсуждаемой теме.
Нажимая кнопку «Комментировать», вы безоговорочно принимаете эти условия.

Рубрика:

Тип публикации:

Компании:


Новости из рубрики:


© Тайга.инфо, 2004-2020
Версия: 5.0

Почта: info@taygainfo.ru

Телефон редакции:
+7 (383) 3-195-520

Издание: 18+
Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на tayga.info обязательна.

Яндекс цитирования Яндекс.Метрика