Застрахованный новосибирец не получил экстренную помощь после укуса клеща

© pixabay.com
Застрахованный новосибирец не получил экстренную помощь после укуса клеща
18 Июн 2018, 13:52

Застрахованный от клеща новосибирец полтора часа не мог попасть в клинику. В полисе «Росгосстраха» не оказалось списка медицинских учреждений, которые должны предоставлять помощь.

Клещ укусил Юрия Ложкина на даче. Семья решила воспользоваться страховым полисом, но оказалось, что к нему не приложен список учреждений, где можно вколоть иммуноглобулин, рассказал Тайге.инфо сын пострадавшего, советник мэра Новосибирска Александр Ложкин.

По словам собеседника редакции, еще при оформлении полиса в «Росгосстрахе» жене Юрия сказали, что списка учреждений быть не должно. В приказе Минздравсоцразвития России «Об утверждении правил обязательного медицинского страхования» сказано, что на обратной стороне документа должно содержаться наименование, фактический адрес и телефон больницы. Полного списка центров, которые сотрудничают с «Росгосстрахом», нет и на официальном сайте.

При наступлении страхового случая сотрудники «Росгосстраха» порекомендовали жене Юрия сразу звонить в компанию. Как рассказал Ложкин, звонок переадресовали несколько раз. Каждый сотрудник «советовал настоятельно заглянуть в список клиник», которого не было.

Последний собеседник советника мэра вместо адреса центра «Медпрактика» (Красина, 68) по ошибке дал адрес Дворца бракосочетания (Красный проспект, 68). Расстояние между ними три километра.

117234

На сайте клиники, куда обратились Александр и Юрий, сказано: «„Медпрактика“ является страховым агентом ПАО СК „Росгосстрах“». Но Ложкиным в помощи отказали, объяснив, что договора со страховой компанией у них нет. После еще нескольких звонков страховщик представил клинике гарантийное письмо. Спустя полтора часа Юрию вкололи иммуноглобулин. Эта процедура в программе страхования «Росгосстраха» значится как экстренная.

По нормам оказания медицинской помощи иммуноглобулин нужно вводить не позднее четырех суток после укуса.

Негативно работу «Росгосстраха» оценивали и раньше. На сайте отзывов Flamp оказалось только три отзыва из 124 выше одной звезды. Как правило, недовольство горожан связано с выдачей полисов ОСАГО. Чаще всего жители жалуются на грубость работников и не отлаженную работу с клиентами.

В управлении маркетинговых коммуникаций новосибирского филиала «Росгосстраха» на звонки не ответили. Редакция направила письменный запрос.

По официальным отчетам за 2017 год, «Росгосстрах» заключил 19,1 млн договоров на прямое страхование по всей России, что почти в полтора раза меньше, чем в 2016-м. Статистику по регионам компания не ведет.

Новосибирское управление Роспотребнадзора, по данным на 8 июня, зарегистрировало более 6,2 тыс. обращений после укусов клещей. На наличие вирусного энцефалита исследовано 3293 случая, из них положительны 2,2%, на клещевой боррелиоз — 3406, из них положительны 31,3%.

Специалисты установили 16 случаев заболевания энцефалитом и 20 — боррелиозом. В 2018 году планировалось привить от энцефалита более 266 тыс. человек.

Виктория Малькова



Комментарии:
В связи с событиями, происходящими в мире, мы призываем вас к трезвому и взвешенному комментированию материалов на нашем сайте.

Мы с уважением относимся к праву каждого человека высказывать свое мнение. В то же время Тайга.инфо не приветствует призывы к агрессии, экстремизму, межнациональной вражде.

Также просим воздерживаться от оскорблений, в частности националистического характера.

Высказанные ниже мнения могут не совпадать с мнением редакции. Редакция не несет ответственности за содержание комментариев.

Не допустимы и удаляются комментарии, которые нарушают действующее законодательство и содержат:
  1. оскорбления личного, религиозного, национального, политического, рекламного и иных характеров;
  2. ссылки на источники информации, не имеющей отношения к обсуждаемой теме.
Нажимая кнопку «Комментировать», вы безоговорочно принимаете эти условия.

Рубрика:

Тип публикации:

Компании:


Новости из рубрики:

Мнения
Лед под ногами mayor’a
Петр Маняхин
Кроме угроз своей политической стабильности, реагировать на что-то другое чиновники не умеют. Как-то очень быстро они обрастают такой же толстой и скользкой коркой, как новосибирские тротуары.

© Тайга.инфо, 2004-2020
Версия: 5.0

Почта: info@taygainfo.ru

Телефон редакции:
+7 (383) 3-195-520

Издание: 18+
Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на tayga.info обязательна.

Яндекс цитирования Яндекс.Метрика