Вечерний разговор: «Волонтёр пожалел котёночка и спас мир»
Как правильно обучать волонтёров? С помощью каких современных технологий удаётся развивать волонтёрство? Что за проблемы возникают при общении молодёжи с пожилыми людьми? И какие благотворительные организации есть в нашем городе? Тайга.инфо перепечатывает беседу директора «Агентства развития социальной политики города Новосибирска» Наталии Павленко в ток-шоу «Вечерний разговор с Артёмом Роговским» 17 мая.
Артём Роговский: Наталия Юрьевна, что такое конвент «Социальное добровольчество: платформа развития»? Осталась ровно неделя до этого мероприятия.
Наталия Павленко: Начну немного издалека. Наверное, нашим радиослушателям известно, что 2018-й год в России объявлен Годом добровольчества и волонтёрства.
С 1 мая начал действовать федеральный закон №15, который впервые описал механизмы, где прописано, что может сделать государственная власть для волонтёров, что могут сделать волонтёры для государственной власти, где у них точки соприкосновения и возможности совместной работы. Это важный документ, который давно был нам нужен.
Артём Роговский: Давайте, наверное, ещё поясним, кто такие волонтёры.
Наталия Павленко: Волонтёры — это люди, которые отдают своё время, свой труд на безвозмездной основе. Это принципиальная, основополагающая вещь, которая отличает волонтёра от кого-либо другого. Мы занимались волонтёрством ещё раньше, поскольку агентство, в котором я работаю директором, является оператором форума «Новосибирск — город безграничных возможностей».
И этот форум как раз поднимает вопросы доступной среды, инклюзии, взаимодействия людей с ограниченными возможностями и городской среды во всех её проявлениях: в образовании, архитектуре, быту. Мы каждый год в течение целой недели говорим об этом, рассматриваем актуальные вопросы.
Конечно, у нас принимают участие большое количество людей с ограниченными возможностями, которые ограничены в передвижении, в восприятии звуковой информации, может быть, с какими-то зрительными ограничениями. Мы поняли, что с ними нужно работать каким-то особым образом. Мы стали задумываться о помощниках, потому что на прошлом форуме у нас было больше 2000 человек с ограниченными возможностями. Мы поняли, что обычные волонтёры, например, студенты, которые работают на организации мероприятий, к этому зачастую просто не готовы.
Артём Роговский: Не готовы морально?
Наталия Павленко: Да, пожалуй, что никак.
Артём Роговский: То есть для них это «принудиловка»?
Наталия Павленко: Для них это «принудиловка». Поэтому мы организовали «Школу социального волонтёра». И лично для меня эти дети стали одним из самых прекрасных открытий, которые случились в моей жизни. К нам активно пошли студенты, молодые люди, люди среднего возраста. Были и пожилые.
Сейчас мы как раз работаем над отрядом волонтёров совсем пожилого возраста. Мы их называем «серебряные» волонтёры. Весь год у нас обучались 50 молодых людей. Чаще всего это начальные курсы учебных заведений. С ними проводили специальные тренинги. Они поняли, например, как помочь колясочнику.
Артём Роговский: Надо для начала увидеть этого колясочника. Я сразу вспоминаю историю, как вы с Ольгой Борисовной Незамаевой сидели в этой студии, а я выходил на связь по телефону из Франкфурта-на-Майне и делился своими впечатлениями о Берлине.
Так вот, в Берлине очень много людей на колясках, там это обыденное явление. Попробуйте увидеть этих людей в Новосибирске. Очень непросто их найти, потому что мало что для них тут приспособлено. Тут надо отдать должное мэру Анатолию Евгеньевичу Локтю. Он не боится эти вопросы поднимать, хотя тема невыигрышная даже в Москве. Не созданы ещё условия для инвалидов. Итак, «Школа социального волонтёра». Как занимались эти 50 человек?
Наталия Павленко: Мы их набрали прошлым летом, отряд растёт. Пока мы здесь с вами разговариваем, у нас проходит тренинг по командообразованию уже для второго отряда социальных волонтёров, это новый набор. Месяц назад к нам пришли ребята.
Мы обращаемся в вузы, организации и говорим о том, что мы готовы обучить их работать на социальной стезе. И к нам приходят чудесные дети, которые точно такие же, как и все остальные. В департаменте социальной политики есть учреждения, где работают прекрасные профессионалы, но где всё равно никогда не лишним будет человеческое внимание.
Наши социальные волонтёры работают в центре «Заря», где дети-инвалиды проходят реабилитацию, они с ними гуляют. Недавно они были на субботнике, и им подготовили уличную игровую площадку.
Артём Роговский: И мы выходим к теме форума «Социальное добровольчество». Там будут представлены люди, которые прошли эту «Школу социального волонтёра»?
Наталия Павленко: Да. Тут никакого секрета нет. Мы не родились со знанием методик работы с добровольцами и социальными волонтёрами. Мы постигали всё это постепенно.
Всё началось именно с этой «Школы социального волонтёра». И в этом году стало понятно, что в принципе социальной работой на безвозмездной основе, добровольчеством, занимаются очень многие люди. И встал вопрос, что всем им нужна информация, всем им хочется обменяться каким-то опытом работы, понять, какая существует методология. Очень хорошо, что под такой эгидой проходит этот год. В Новосибирск стали приезжать люди, которые на уровне Российской Федерации работают в сфере социального волонтёрства. Это несколько организаций, которые в этой области знают всё. Они учили новосибирцев, и мы поняли, что и сами новосибирцы созрели, чтобы объединиться, собраться и поделиться опытом. Поэтому мы впервые в городе собираем это мероприятие в одном месте и в один день. Это будет очень динамичное собрание. Называется «конвент», поскольку предусматривает формат работы одновременно нескольких площадок.
Там мы будем рассматривать «Серебряное волонтёрство». Это пожилые люди, которые готовы безвозмездно оказывать свою помощь, делиться какими-то профессиональными навыками. Это уже, наверное, в формате наставничества многие практики проходят в «Серебряном волонтёрстве». Это «Корпоративное волонтёрство».
Артём Роговский: Да, мы поговорим обо всех площадках подробнее. А пока обращусь ещё раз к радиослушателям с вопросом: занимаетесь ли вы волонтёрством, оказываете ли вы кому-либо безвозмездную помощь? Среди моих знакомых есть те, кто, например, покупает еду для животных и отвозит её в соответствующие приюты.
Наталия Павленко: «Варежка», наверное, моя любимая.
Артём Роговский: Я слышал, что они этим занимаются. Ну что ж, тогда пойдём по площадкам. Итак, «Серебряное волонтёрство».
Наталия Павленко: «Серебряное волонтёрство» — это, как я уже рассказала, такой оборот, который принят во всём мире. Это пожилые люди, у которых есть свободное время, есть профессиональные навыки и опыт, и которые готовы этим делиться. Они просто зачастую не знают, куда пойти и где находятся те люди, которые их организуют и направят в то место, где нужна их помощь. Поэтому именно об этом мы будем говорить на нашем конвенте.
Вторая площадка — это «Корпоративное добровольчество». Это тема сейчас очень популярна. С удовольствием принимают участие, сразу откликнулись на наш запрос крупнейшие федеральные корпорации, которые работают в Новосибирске. О своём опыте будет рассказывать РЖД, компании МТС, Сoca Cola, Сбербанк.
Рано или поздно все крупнейшие корпорации хотят создать чувство команды, чувство локтя. Чтобы сотрудников связывало вместе не только сидение на работе с 9:00 до 18:00 часов. Рано или поздно все понимают, что коллектив нужно объединять какой-то идеей. Для этого нанимают аниматоров и устраивать праздники. Но когда всё заканчивается больной головой на следующий день — все понимают, что это не тот метод и не современно.
И как раз «Корпоративное волонтёрство» — это то, что является в этом случае палочкой-выручалочкой. Люди вместе делают добрые дела. И для этого объединяются в одну команду.
Артём Роговский: Где, кстати, пройдёт эта конференция?
Наталия Павленко: Она пройдёт на территории благотворительного фонда «Созвездие сердец», который находится в центре «Амстердам» на улице Геодезической. Это очень комфортное пространство.
Артём Роговский: И кого вы приглашаете к участию в форуме?
Наталия Павленко: Мы приглашаем к участию в форуме, во-первых, организаторов волонтёрских движений, которые работают в Новосибирске. Мы приглашаем людей, которым интересна эта тема и, кому хочется поучаствовать. У нас запланированы тренинги непосредственно для волонтёров.
Организаторы смогут поработать на площадках по интересам. Для волонтёров проведут шикарный мастер-класс от больничных клоунов. Это одна из известнейших старейших в России организаций, которые занимаются волонтёрством именно социального направления — работой в больницах.
Артём Роговский: Направление «Корпоративное добровольчество» — как сами компании участвуют в волонтёрском движении?
Наталия Павленко: Вы знаете, очень по-разному. Я так понимаю, что это зависит от каких-то корпоративных ценностей, которые существуют в этой организации. А также, наверное, от каких-то личностных особенностей. От того, что интересно человеку, который занят организацией этой деятельности.
Поэтому самые разные люди могут выйти на уборку территории города, на русла реки, могут выйти покрасить лавочки. Я знаю организации, которые берут шефство над своими ветеранами. Они ездят в детские дома, проводят какие-то мероприятия, помогают животным.
У нас очень хорошо действует в Новосибирске фонд защиты животных «Варежка» — это такие очень современные молодые девушки, которые работают по международным технологиям. Это привлечение средств на краудфандинговых платформах для работы именно с волонтёрством.
Они делают это весёлым, интересным, ярким и запоминающимся событием для людей. То есть ты не просто пожалел котёночка. И ты от них уходишь не просто с каким-то приятным подарком, а с ощущением того, что ты немножко спас мир.
Артём Роговский: Креативный подход. Третья площадка вашей конференции — «Технологические и цифровые инициативы в социальном добровольчестве». Какое сложное название.
Наталия Павленко: А на самом деле всё очень просто. Это ситуация, когда волонтёрство выходит на другой уровень. Не так, что ты и трое твоих друзей пошли убрать мусор на площадке, что тоже, в общем-то, является добровольчеством. Тут другая ситуация. Как только, добровольчество приобретает какие-то достаточно крупные размеры, то люди, нуждающиеся в организации, сталкиваются с технологиями, которые позволяют объединить людей.
Например, вы знаете, что вам нужно помочь детям, пожилым людям или животным — кому угодно. При этом вам нужно собрать вместе 20 человек, у каждого из которых есть свои планы. И вам нужно состыковать время и место для встреч. Для этого нужна некая платформа, которая сейчас, в наш век цифровых технологий, тоже чаще всего является цифровой.
Эта площадка будет посвящена уже существующим в мире технологиям блокчейна и Big Data. А также всё новым и новым форматам работы. Что существует в мире, что работает в Новосибирске, кто и чем пользуется, что вообще ожидается впереди, к чему нужно стремиться, кто и в какой ситуации на чём остановился… Именно для этого данная площадка и будет функционировать.
Артём Роговский: Сегодня ко мне «постучался» ВКонтакте один пользователь и предложил вступить в группу в WhatsApp жилого дома. Правда это из соседнего дома, но проблемы общие, типовые. Видимо, сейчас буду обсуждать проблемы дома в этой группе. Чем не применение технологических, цифровых инициатив? Правда, не знаю, будут ли там обсуждать добровольческие или волонтёрские вопросы.
Наталия Павленко: А вы им предложите, кстати.
Артём Роговский: Нет, я намерен обсуждать парковку на газонах, потому что уже давно борюсь с автохамами. Кстати, завтра будет высадка в моём дворе саженцев на тех местах, где паркуются автохамы.
Наталия Павленко: На добровольной основе?
Артём Роговский: Да.
Наталия Павленко: Значит, вы уже почти наш человек.
Артём Роговский: Подводя итог нашей программы — волонтёрство становится модным в Новосибирске?
Наталия Павленко: Я уверена, что да. Я это вижу каждый день. Когда ты первый раз делаешь какое-то большое мероприятие, то существуют некоторые сомнения, опасения. Но на конференцию уже зарегистрировались, как я уже говорила, больше 100 человек. Нам постоянно звонят, есть необходимость не только делиться опытом, но также прийти и получить какие-то новые знания, чтобы двигаться дальше.
Артём Роговский: Приглашаем всех 24 мая на конференцию «Социальное добровольчество» по адресу ул. Геодезическая 4/1 с 10:00 до 15:00!
Наталия Павленко: Мы организовали эту конференцию совместно с благотворительным фондом «Созвездие сердец», которому огромное спасибо за предоставленную площадку и за тот опыт, который они пропагандируют в Новосибирске. Я надеюсь, что всё у нас получится. Ждём вас. И не забывайте творить добро и делайте это, конечно же, бескорыстно.