Главврач «Новосибирской аптечной сети»: мы в авангарде современной медицины
Муниципальный медицинский центр «Новосибирской аптечной сети» за год стал заметен на рынке города. Как начинала работать организация и есть ли у ней перспективы развития, какие специалисты и процедуры больше всего востребованы и почему централизованная закупка медикаментов помогает увеличить производительность труда, рассказал Тайге.инфо главный врач МП «НАС» Константин Шихалев.
Поликлиника ведет запись только взрослого населения к узким специалистам и терапевтам. Население настолько активно стало посещать специалистов, что пришлось создать медицинский центр с услугами и других профилей. Сейчас там ведут прием 14 врачей.
Главой МП «НАС» Константин Шихалев стал в феврале 2018 года. До этого он был заместителем главного врача областной клинической больницы и пять лет управлял лечебной частью санатория «Сибиряк». В медицине Шихалев работает уже больше двадцати лет.
Тайга.инфо: Первый год работы, судя по данным медицинского центра, показал, что путь увеличения востребованных медицинских услуг, которые не всегда можно быстро пройти по месту жительства, был совершенно верным. За какими услугами приходят чаще всего?
— В первую очередь, это диагностические услуги. Например, медицинские лабораторные анализы. Мы выполняем их в партнёрстве с одной из лучших лабораторий не только в стране, но и в мире — лабораторией ФГБУ «Новосибирский научно-исследовательский институт туберкулеза» Минздрава России. Там отличное оборудование, процедуры врачи выполняют в короткие сроки, а также производят очень качественный забор анализов.
Партнерство именно с государственным НИИ позволяет нам держать цены на все виды медицинских анализов на 30−40% ниже сложившихся на рынке, а некоторые и вовсе на очень низком, «социальном» уровне. При этом нашим пациентам доступен весь спектр современных сервисов, таких, как например, получение результатов анализов по электронной почте.
Очень востребованы и диагностические услуги УЗИ диагностики, практически все виды которых уже представлены в нашем центре. Сейчас к нам можно попасть на обследование сосудов, а в ближайшее время откроется запись и на УЗИ сердца. Сотрудники постоянно проходят повышения квалификации, что позволяет нам быть в авангарде современной медицины.
Кроме того, у наших пациентов популярны гистологические исследования тканей, которые мы выполняем также с одной из лучших лабораторий Новосибирской государственной областной клинической больницы. Цена, качество и сроки для нас и наших пациентов остаются оптимальными.
Тайга.инфо: Почему вы часто делаете акцент на ценах?
— Цена в наше время играет немаловажную роль, а порой и решающую. Для нас очень важно, чтобы любой горожанин мог позволить себе необходимый вид медицинской помощи, ведь понятно же, что за платными услугами обращаются тогда, когда их невозможно или трудно получить бесплатно, также и когда требуется скорость. Наши услуги государство не финансирует, поэтому они платные. Но цены на них стараемся держать достаточно комфортными для горожан, по большинству позиций на самом низком уровне.
Тайга.инфо: Как вам это удается в условиях, когда все дорожает?
— В этом нам помогает масштаб и отлаженные бизнес-процессы «Новосибирской аптечной сети». У нас централизованные закупки медикаментов, медицинских изделий, хозтоваров, вспомогательных услуг, той же рекламы, что позволяет экономить на издержках. Кроме того, у нас современная система управления, электронного документооборота, централизованная бухгалтерия, отсутствуют лишние и неэффективные затраты. Например, производительность труда за последний год на предприятия выросла на 19%. К тому же, у нас нет огромного персонала администрации.
Тайга.инфо: А если вернуться к медицине, чем еще вы интересны горожанам?
— Кроме услуг по диагностике, мы предлагаем консультации самых востребованных узких специалистов: очень популярны у нас приёмы акушера-гинеколога, невролога, эндокринолога. Мы рады, что можем предложить приём врача-хирурга, онколога, маммолога, дерматовенеролога. Очень популярен сейчас и врач-диетолог, к нему сейчас довольно плотная запись.
Наши специалисты не только консультируют, но и выполняют все необходимые медицинские манипуляции, которые можно делать в амбулаторных условиях — это и малые хирургические вмешательства, блокады, пункции, перевязки, биопсии. В процедурном кабинете можно не только сдать анализы, но и сделать инъекции, капельницы. Кстати, именно с процедурными кабинетами мы связываем будущие планы на развитие.
Тайга.инфо: И какие это планы, если не секрет?
— Наш опыт показал большую востребованность у горожан и хороший потенциал услуг по выполнению медицинских анализов, УЗИ-диагностике, услуг акушера-гинеколога. Именно их мы и взяли за основу развития в нашем городе диагностической сети по аналогии с нашей сетью из 12 офтальмологических кабинетов.
Еще мы хотели бы ввести систему страхования, заключить договоры с разными организациями, чтобы сотрудники офисов могли быстро получать все услуги. Не ходить по поликлиникам, не стоять в диких очередях, а посещать центр, где все уже есть. Страховать их будет работодатель в рамках ДМС.
Так что, скоро наши горожане смогут оценить удобство, качество и доступность наших медицинских услуг в разных районах города. А в дальнейших перспективах у нас — открыть еще несколько таких центров.
Ирина Беляева