Муниципальная аптечная сеть расширяет сферу услуг
Старейшая в городе аптечная сеть развивает доступную среду в Новосибирске и внедряет новые технологии для удобства всех горожан. Сегодня сеть объединяет 57 аптек, 43 аптечных пунктов, одну специализированную аптеку «Оптика», офтальмологические кабинеты и широкопрофильный медицинский центр.
Ответственное отношение к жителям
Традиционное обслуживание покупателей Новосибирская аптечная сеть дополнила сервисом «Интернет-заказ», который позволяет сэкономить время: выкупить заказ можно в отдельном окне без очередей, получив консультацию специалиста.
«Делая заказ через интернет, покупатель не остается один на один с ассортиментом аптеки. По линии обратной связи он может получить не только советы, как правильно принимать лекарство, но и рекомендации о том, чем еще из ассортимента аптеки можно сопроводить основное лечение. Людям как раз и нужна такая помощь. Живой сервис — это его главная черта», — говорит директор МП «НАС» Артём Сычёв.
«Интернет-заказ» даёт доступ к лекарствам для тех, кто по объективным причинам, например, по состоянию здоровья, не может посетить аптеку. Онлайн-сервис позволяет выбрать лекарства и другие товары аптечного ассортимента в интернет-каталоге, получить обратную связь, консультацию специалиста из аптеки по своему заказу, своевременно его скорректировать. Причем выкупить данный заказ может любой человек — родственник, сосед, социальный работник, нужно знать лишь номер заказа.
В кабинетах врачей общей практики и офтальмологических кабинетах МП «НАС» новосибирцы могут получить доступную медицинскую помощь без очередей. В 2017 году был открыт широкопрофильный медицинский центр (по адресу ул. Титова, 1). Медицинские кабинеты оснащены современным оборудованием, позволяющем проводить качественную диагностику. Для удобства пациентов работает система электронной записи и колл-центр.
В офтальмологических кабинетах кроме обследования и диагностики можно заказать очки, которые МП «НАС» изготовит на собственном производстве.
Муниципальная аптечная сеть сохранила для горожан важную услугу — изготовление лекарственных препаратов по рецептам врача.
В 2018 году МП «НАС» начала выпускать продукцию под собственным брендом «Настоящее от природы». Линейка бренда включает в себя лечебную косметику, шампуни, тоники, а также БАДы на основе льняного масла и льняных семечек, витаминизированные кисели, растительные масла и бальзамы на их основе. Под фирменным названием «Настоящее от природы» открыт первый в городе аптечный магазин на улице Урицкого, в котором будут проводиться лекции о здоровом образе жизни и о здоровом питании.
«В 2019 году мы планируем развитие производства травяных чаев в аптечном формате, расширение отдела гомеопатии, а также создание отдела гирудотерапии, — говорит Артём Сычёв. — Продукция на основе натуральных компонентов заслуженно завоевала признание горожан, объемы продаж за первый год выросли в два раза».
Новосибирская аптечная сеть — участник госпрограммы «Доступная среда». В 2017 году при «Аптеке №1» открылся торгово-выставочный центр, в котором представлены товары для ухода, реабилитации и социализации людей с ограниченными возможностями здоровья.
«На сегодняшний день в Новосибирске живут более 100 тысяч взрослых и детей с инвалидностью. Для муниципальной аптечной сети помощь им — это один из приоритетов, — говорит Артём Сычёв. — Для удобства маломобильных граждан филиалы аптек оборудуются пандусами, благоустраивается прилегающая территория. Сейчас торгово-выставочный центр в партнерстве с Новосибирской областной специальной библиотекой для незрячих и слабовидящих развивается как экспертная площадка по новому адресу на Крылова, 15».
Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста
Партнерский материал