Как небольшие книжные Новосибирска и Красноярска выживают в пандемию
Книжный бизнес пострадал от ограничений, установленных властями при пандемии коронавируса. Многие магазины просто закрыли на время карантина. Продажи упали, а государственные льготы не помогают в полной мере. Тайга.инфо рассказывает, как отрасль выживает в Сибири.
Редакция поговорила с сибирскими книготорговцами и узнала, как сейчас выживают небольшие магазины, верят ли бизнесмены в петиции и помощь государства.
Независимый книжный магазин «Перемен», Новосибирск
Независимый книжный — это международный термин, который описывает магазин, созданный энтузиастами и представляющий собой альтернативу книжным супермаркетам. Его владельцы ставят перед собой помимо коммерческих еще и просветительские цели, а упор в ассортименте сделан на научную литературу.
В мае 2020 года независимому книжному магазину «Перемен» исполнилось шесть лет. Сначала он находился в небольшом помещении в лофте Trava, а позже переехал в более просторное здание в центре Новосибирска. В 2017-м филиал открылся в Академгородке. В ассортименте мало классических художественных произведений, но есть масса редких изданий, которые трудно найти в других книжных города. В «Перемен» часто проходят мастер-классы, организуют тематические встречи с авторами и иллюстраторами.
Еще до введения ограничительных мер в магазине поняли, что придется отказаться от привычного графика работы. В группе во «ВКонтакте» написали, чтобы клиенты сидели дома, но не забывали о магазине, который запустил бесконтактную доставку.
В первые недели люди массово заказывали книги. Позже волна поддержки несколько спала. Выручка сократилась примерно на 50%, рассказала Тайге.инфо директор магазина Анна Яковлева.
Сейчас в магазин можно зайти за книгами, однако оффлайн-посетителей крайне мало. Филиал в Академгородке в ДК «Юность» был закрыт до 8 июня, теперь книги из него передают покупателям через окно.
Помимо доставки в «Перемен» спонтанно организовали акцию «Книга в мешке». Ее решили повторить после удачи на прошлогоднем фестивале «Другие книги»: любой желающий мог заплатить в поддержку фестиваля от 1 тыс. рублей, и на эту сумму ему подбирали книги, исходя из профилей в соцсетях. В первые недели самоизоляции «Книга в мешке» помогала оплатить аренду, поддержать поставщиков и сделать запас на зарплаты сотрудникам. Деньги, полученные с акции с 15 по 31 мая были направлены на обеспечение книгами библиотеки фонда «Защити жизнь».
Из-за коронавируса пришлось перенести в онлайн ежегодный фестиваль «Другие книги». При этом, по словам организаторов, охват был больше, чем обычно. Лекции набрали около 700 просмотров, на них приходили не только люди из Новосибирска, но и со всей страны. Все мастер-классы и паблик-токи пришлось перенести уже на «живой» фестиваль. В то же время площадка фестиваля — бар-лекторий «Поток» — неофициально закрылась, что по словам Яковлевой, стало большой потерей.
Люди, которые уже купили билеты на фестиваль, смогут пройти по ним, когда «Другие книги» вернут в оффлайн. Билеты сдали менее десяти человек. Организаторы запустили краудфандинг на перенесенный фестиваль на платформе «Планета» и собрали нужную сумму за 10 дней.
«В крайнем случае мы просто закроемся. Кто от этого пострадает? Наверное, люди. Если им не нужны книги, то значит нам не нужно работать, — отметила Анна Яковлева. — Одно дело говорить, как нас любят, другое дело — покупать. Третье дело — поддерживать сейчас. Если человеку будет нужна конкретная книжка, то он ее купит. Не ради поддержки, а потому что ему это нужно. Это основа нашей работы. Если ситуация в стране будет такая, что книжка будет не нужна, то будут вообще другие проблемы — не про закрытие книжных»
Независимый книжный магазин «Бакен», Красноярск
Первый «Бакен» открылся в Красноярске в 2013 году. Примерно четыре года назад он переехал в большее по площади помещение, а в 2019-м открылся еще один филиал — «Красный бакен» в музейном центре «Площадь Мира».
В марте 2020-го «Бакен» запустил интернет-магазин. Это стало спасением, так как уже в конце марта оффлайн магазины пришлось закрыть, а все запланированные события либо отменить, либо перенести в онлайн, рассказал менеджер «Бакена» Эльнар Гильязов.
Но, несмотря на доставку, выручка магазина уже в апреле сократились примерно на 50%. К началу мая количество заказов снизилось еще сильнее, и даже после открытия основного магазина 5 июня падение выручки сохранилось.
«Возникает сложность этического характера. Мы понимаем, что у людей сейчас и так достаточно ограниченное количество денег и непонятно, что будет дальше, — признал Эльнар Гильязов. — Требовать от них, чтобы они непосредственно нас поддерживали, покупали книги и делали больше заказов, это неэтично, потому что мы понимаем, какая обстановка. И возникает дилемма, как с одной стороны стимулировать продажи, а с другой не навязываться людям».
Независимые книжные магазины часто становятся не просто местом для покупки книг, но и настоящей культурной площадкой. Каждую неделю в «Бакене» проходит книжный клуб «Кракен». Ежемесячно читатели вместе с филологами и писателями обсуждают произведения в формате public talk на антилектории «Третье место». Но все мероприятия пришлось либо отменить, либо перенести в онлайн.
Магазин иностранной книги «Магеллан», Новосибирск
Магазин иностранной книги «Магеллан» открылся в Новосибирске в 1999 году. Он начинал с поставок одного издательства, а сейчас в ассортименте представлены крупнейшие издательства Европы, Америки и Китая на английском, французском, немецком, испанском, итальянском и китайском языках. Помимо художественной литературы в магазине продаются учебники и пособия по международным экзаменам.
С середины нулевых у «Магеллана» работает интернет-магазин и доставка. Это немного помогло магазину во время пандемии, отметила методист магазина Ольга Коченкова.
Розничные продажи и так падали последние три года, в пандемию снижение продолжилось, но это были не главные потери. Начали проседать оптовые продажи — основные клиенты, среди которых языковые школы, уже не могут позволить себе оплачивать учебники. Каждая школа сейчас пытается удержать своих клиентов — кто-то потерял работу, кто-то в вынужденном отпуске.
С 9 июня магазин начал работать оффлайн. Посетители должны носить маски, обрабатывать руки антисептиком на входе. Также посетителям рекомендуют соблюдать дистанцию и использовать перчатки при выборе книг. Единовременно посещать магазин могут не более пяти человек.
«В начале апреля мы вообще не были уверены, хватит ли у нас денег на аренду, сможем ли мы что-то заплатить сотрудникам. Хорошо, что все как-то более-менее настроилось, но мы однозначно пострадавшие, — признала Коченкова. — И я поддерживаю все книжные магазины, которые об этом говорят».
Благотворительный магазин GUSTO, Новосибирск
GUSTO — это благотворительно-экологический проект. Организаторы принимают одежду, посуду, книги и затем либо перепродают, либо отправляют на переработку. Часть вырученных средств магазин жертвует благотворительным фондам.
Магазин GUSTO открылся в 2015 году. Его площадь была всего 24 квадратных метра, поэтому в нем продавали только одежду, обувь, сумки и аксессуары. Уже тогда в магазин приносили книги, но их передавали в благотворительные организации. В 2018 году он переехал в помещение побольше, тогда основатели решили продавать еще и посуду, книги, предметы декора.
За первую неделю, после объявления о новом ассортименте в соцсетях, в магазин принесли более тонны книг. Их сортируют на категории: часть жертвуют благотворительным организациям, часть выставляют на продажу, часть отправляют в макулатуру.
«Продажи, конечно, упали. Но мы можем оставаться на плаву, — рассказала сооснователь GUSTO Анастасия Кравченко. — Есть время пересмотреть бизнес-процессы, оптимизировать их, отладить онлайн продажи, провести инвентаризацию и решить те задачи, на которые раньше не хватало времени».
В GUSTO с начала ввода ограничений запустили доставку заказов и вывоз вещей из дома. Сейчас они работают над сайтом. Еще одно решение — запуск индивидуальных примерок в магазине, считает Кравченко. Каждый может через соцсети отметиться в расписании примерок, по которому одновременно в магазине могут находиться два покупателя и продавец.
Петиция о поддержке книжного бизнеса
В марте 2020 года Альянс независимых издателей и книгораспространителей создал петицию о мерах поддержки представителей книжного бизнеса России. За две недели она собрала более 40 тыс. подписей. Авторы отметили спад продаж на 50−60%. Они просили об отмене НДС на книги, введении специальных тарифов для отправки книг «Почтой России», о перенаправлении уже выделенных бюджетов библиотек на мероприятия, которые были отменены в связи с карантином, на прямые закупки книг у независимых книжных магазинов и издателей.
«В петиции перечислены, как мне кажется, достаточно хорошие меры. Если бы их приняли, это действительно помогло бы всей книжной отрасли», — уверен менеджер «Бакена» Эльнар Гильязов.
Через месяц после публикации петиции правительство добавило «розничную торговлю товарами культурно-развлекательного назначения в специализированных магазинах» в перечень отраслей, пострадавших от коронавируса. Благодаря этому книжные магазины смогли получить полгода отсрочки по всем налогам (кроме НДС) и кредитам, отсрочку арендных платежей за государственное (но не частное) имущество, кредит по льготной ставке до 8,5%.
Однако это не совсем то, о чем просили представители книжного бизнеса.
«Честно говоря, я не верю ни в какие обращения. Потому что в стране есть некая система, в которой, например, не выделяются ювелирные магазины и не выделяются магазины книг, — отметила методист „Магеллана“ Ольга Коченкова. — Было бы логично, если хотя бы на этом уровне происходила какая-то дифференциация. Есть вещи, которые относятся к абсолютной роскоши. На мой взгляд, книга, учебник — это предметы первой необходимости, потому что если мы представим себе жизнь совсем без них, то понятно, что это точно повлияет на человека. Все, что является культурой, создает интеллектуальный фон нации, должно быть выделено и иметь другой статус. С этой позицией я согласна, просто я не верю в петицию, вырванную из контекста».
Собеседница Тайги.инфо считает, что ситуацию могло бы изменить «собственное, национальное понимание поддержки книг и других полезных вещей».
Дарья Руш, Александра Пугачева