Глупая война за чужие доходы: как новосибирский дом меняет УК
Многоквартирный дом в Советском районе Новосибирска борется за право сменить управляющую компанию. Часть жильцов пишут на старшую по дому заявления в суд и полицию, а правоохранительные органы отказывают в возбуждении уголовных дел. Монолог старшей по дому Марии Роговой на Тайге.инфо.
Тайга.инфо публикует монолог старшей по дому в Советском районе Новосибирска Марии Роговой, которая пытается сменить УК, заручившись поддержкой жильцов. Редакция сознательно не называет адрес и название управляющей компании, акцентируя внимание лишь на методах борьбы и личном опыте Роговой во время смены коммунальщиков.
«Помнишь, я тебе показывала дом с красивыми крыльцами, где вместо мусорных шаек стоят небольшие контейнеры с педалью и на колесах? Вот это их старшая», — показывает на меня знакомая женщина своей подруге и машет мне, чтобы подошла. Я дурачусь и спрашиваю, что я опять натворила. Объясняю, что 30 жильцов подали на меня в суд, в прокуратуру и в полицию. Женщины ждут, когда я скажу, что пошутила. Но это не шутка.
Читать иск было некогда — они стояли в коридоре
Как только дом успешно проголосовал за смену управляющей организации, наша обиженная конкуренцией компания оперативно «подружилась» с прежним старшим по дому и одной молодой девушкой, исключенной из чата дома за скандалы. Она охотно пробежалась по квартирам пенсионеров с иском, в котором написано, что про голосование они не знали и не участвовали в нем, поэтому их права нарушены. Что истцы будут отвечать в суде, когда им покажут их бюллетени, я расскажу позже. Лично мне одна из истцов пояснила так: «Там было много страниц, а они же ходили по квартирам и собирали подписи, когда там было читать?» Другая бабушка уверяла, что подписала иск против повышения зарплаты старшему по дому. Третья (бывшая соседка) призналась, что не знает ни про какой иск, оказалось, что за нее подписалась мать.
Почему пенсионеров оказалось так легко натравить на старшего по дому? Сменить управляющую компанию для людей старшего возраста действительно страшно. Никакие аргументы здесь не работают. Наши плохо убирают? Те будут хуже! Наши воруют? Те больше своруют! Большинство проголосовали ЗА смену? Вы все подделали! С начала года квартплата снизилась на 3,5 рубля, мы убрали сборы на ремонт, посмотрите, пожалуйста, в свои квиточки! Вы всё врёте!
Голосуйте всем домом за машину земли
«Добро не остается безнаказанным», — гласит современная народная мудрость. Пока прежний старший по дому подписывал все бумаги от управляющей компании, не проверяя, сделаны ли те работы, за которые жильцы ежегодно платят миллионы рублей, в нашем стоквартирном доме всё было тихо и спокойно. Пенсионеры привычно жаловалисьна высокую квартплату, на грязные подъезды, на запах канализации из подвала, на полуразвалившиеся скамейки и торчащую арматуру. В общем, жизнь текла в привычном русле.
Прежнего старшего пенсионеры боялись и ни о чем не спрашивали. В диалогах он быстро переходил на повышенный тон. Каждый год он исправно собирал подписи за очередное повышение квартплаты, за что получал скромное жалованье, а также (по моей информации, с разрешения местного ЖЭУ) без всяких расписок сдавал в аренду помещение бывшей колясочной. «Почему это с разрешения ЖЭУ? — спросите вы. — Ведь это домовое имущество, и ЖЭУ на него не имеет никаких прав!»
Так сложилось, что в советские времена ЖЭУ сдавали колясочные дворникам, а с 1990-х это стало небольшим подпольным бизнесом. Иногда начальники ЖЭУ передавали его старшим по дому. За хорошее поведение, разумеется.
Впервые мне довелось пообщаться с прежним старшим по дому, когда я спросила, нельзя ли привезти на газоны машину земли для клумб, как это делают в соседнем доме. В ответ мне предложили организовать общее собрание жильцов и провести голосование о завозе земли. Тогда я не знала, что за собранные с аренды колясочной деньги можно было не то что машину земли купить, а весь наш огромный и пыльный двор засыпать землей и превратить в сад. Этим я неожиданно для себя и занялась, спустя несколько лет.
Смена власти с конфискацией
Осенью 2018 года старший по дому предложил установить на крыше антенну сотового оператора. Жильцы этого категорически не хотели, но старший очень горячился и доказывал, что квартплата сократится на 140 рублей, и что никакого вреда здоровью от антенны нет. Людей собралось много, поскольку все боялись, что ее все же установят. Устав спорить, некоторые отошли в сторону и стали возмущаться, что решение пробивают против интересов жильцов. Кто-то добавил, что старшего по дому давно пора менять. Я сказала, что если меня на работе сократят, то могла бы временно это взять на себя, пока не найду новое место. Моё предложение было принято с энтузиазмом. Я предупредила, что опыта не имею, но одна активная соседка успокоила, что знает других старших по домам и сама в беде не бросит.
Голоса собирали в январские праздники 2019 года. Опыта ни у кого не было, лишь голый энтузиазм. Это сразу заметили в управляющей компании и помогли составить бывшему председателю иск в суд для опротестования результатов. Об иске он сообщил в объявлении на досках. И даже собрал жильцов, чтобы рассказать о незаконном «свержении» и «захвате власти». Всех тогда очень удивило, что этими словами можно описывать собачью, в принципе, работу старшего по дому. Люди объяснили, что судиться нет смысла, если они выбрали другого председателя. Кроме того, они попросили старшего передать деньги, собранные с аренды колясочной, и предоставить одному из жильцов отчет об их расходовании.
Последнее обстоятельство очень оскорбило председателя, поскольку денег осталось существенно меньше, чем было получено от арендодателей, а отчитаться с чеками, квитанциями и расписками о тратах более 100 тыс. рублей не представлялось возможным. Но никто и не собирался выносить сор из избы, и жильцы благодарно приняли, сколько осталось, не предъявив претензий и не задавая лишних вопросов. Зато масса претензий остались у самого председателя.
Моя получать три тыща в месяц
Не знаю, как у других управляющих компаний, но наша никаких актов приемки работ не предоставляла. «Мы не будем отчитываться за каждый гвоздь», — любил повторять их директор. Лично у меня не хватает воображения, чтобы представить, сколько гвоздей можно купить на 1,5 млн рублей в год, которые платит наш дом за услуги ЖКХ. Эти господа сами расписываются за свои работы, а подписи плательщиков им не нужны. Даже камеры в подъезде, глядя на которые легко проверить, приходила ли уборщица, их не останавливают.
«Представляете, Мария, вчера наша уборщица помыла в том месте, где вы просили, а сегодня туда опять кто-то сходил. Поговорите со своими жильцами, чтобы не пускали в подъезд бомжей», — говорит мне замдиректор ЖЭУ, который не смог за полтора дня организовать уборку тридцати квадратных сантиметров подъезда.
Вместо актов предлагалось подписать абстрактный список услуг компании. По словосочетанию «техническое обслуживание конструктивных элементов» нельзя понять даже теоретически, какие работы туда могут входить. А сто с лишним тысяч в год исправно списывают. За что? Отвечают: за осмотры, за обходы! Пишем жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), нам отвечают, что они контролируют лишь исполнение работ. Вот не вымоют вам пол в подъезде, тогда и пишите жалобы. А пол в подъезде моют дважды в месяц одним ведром. Одним ведром девять этажей, Карл!
«Моя получать три тыща в месяц с ваш дом! Моя не можешь носить много вода с такие деньги!» Я слушаю это уже полтора года и каждый раз отвечаю, что дом платит восемь тысяч за помывку трех подъездов дважды в месяц и мы не виноваты, что управляющая компания съедает большую часть этих средств.
Депутатские деньги пропали у всего района
Однажды мне удалось договориться о выделении 500 тыс. из депутатских средств на резиновое покрытие детской площадки в нашем дворе. Когда ее ставили по программе «Комфортная городская среда», то решили вместо площадки с резиновым покрытием в одном дворе построить прямоугольные ямы с песком в четырех. С тех пор эти ямы исправно служат туалетом для окрестных собак и кошек, наполняясь пылью и мусором. Песок в глазах, в подъездах, в квартирах, в черной изнутри обуви. Уже нашелся подрядчик, но в марте 2020 года наша управляющая компания начала реорганизацию в бюджетное предприятие. А бюджетным организациям постановлением мэрии Новосибирска запрещено получать муниципальные субсидии. Депутатские деньги на детские площадки в этом году пропали у всего Советского района — их вернули в мэрию и пустили на ямочный ремонт. Но наши полмиллиона я была не готова отпускать.
К счастью, мне не пришлось долго уговаривать жителей сменить управляющую компанию. Голосование прошло за рекордные сроки: 5 дней! Кворум — 74%. Из них 80% за смену. Это был оглушительный успех, несмотря на невозможность общаться лично из-за пандемии и карантина. С утра до вечера я обзванивала жильцов и говорила с каждым. К вечеру у меня пропадал голос, телефон постоянно стоял на подзарядке. Сама процедура голосования была максимально безопасной — люди подходили к подъезду, и я спускала им в пакете на веревке бюллетени. Обратно так же, либо через почтовые ящики.
Они не в курсе, что крепостное право отменили
Мы были не первыми, кто решил уйти от нашей управляющей компании. Чаще всего такие попытки заканчивались срочным новым голосованием и быстрой сменой старшего по дому. У одного из старших после голосования сгорела на стоянке машина. Из лап нашей УК за все время вырвались только два дома. От одного компания отказалась сама, поскольку жильцы обратились в суд и выиграли крупные суммы компенсации за много лет протекающую кровлю. Второй, наш ближайший сосед, долго судился и победил в 2011 году, несмотря на яростное противодействие. «Эти люди не в курсе, что крепостное право отменили», — говорит победивший старший. С тех пор прошло 9 лет, но успешный опыт соседа не дает покоя многим домам в нашем районе. Вот мы и решили повторить этот путь.
Узнав результаты голосования за смену управляющей компании, наша федеральная УК организовала во дворе дома настоящее вече. В разгар пандемии, 25 мая, ровно через три дня после того, как из первого подъезда в реанимацию увезли женщину с подтвержденной короновирусной инфекцией, во двор приехала вся дирекция (10 человек) обиженных. Их пришли поддержать 18 жителей нашего дома старше 60 лет. Заявленная на доске официальная повестка собрания — снижение зарплаты старшему по дому — была незаслуженно забыта. Вместо нее в программе прозвучал отчет генерального директора федеральной УК об успехах работы в районе. «Мы постоянно выигрываем все конкурсы мэрии на лучший дом, на лучший двор, на лучшее ЖЭУ! Такое за деньги не купишь!» — заявил директор. И никто не спросил, почему окна в доме не помыты, почему в подъезде штукатурка осыпается, а в годовом отчете приписаны 77 тыс. рублей поверх тарифа. Вместо этого группа жителей подписала иск в суд о нарушении их прав. В обмен на эту услугу управляющая компания успешно провела голосование за снижение зарплаты старшему, правда, с кворумом на грани легитимности. Таким образом, жильцы сэкономили 100 рублей в месяц, а управляющая компания на время судебных разбирательств продолжила получать 120 тыс. в месяц.
Когда я старательно огораживала и озеленяла наш двор, то даже не предполагала, что в нем будут выступать руководители федеральных компаний. Иначе бы поторопилась и забор покрасить, и траву пораньше засеять. Завершилось часовое собрание советом помощника директора подать на старшую по дому не только иск, но и заявления в полицию и в прокуратуру. Жильцы с энтузиазмом принялись воплощать в жизнь эти мудрые советы. За последний месяц я получила несколько повесток в разные инстанции и уже посетила, надеюсь, все или почти все из них. Вопросов ко мне у полиции нет. А 21 июля Новосибирский областной суд удовлетворил мою жалобу, в которой я прошу разрешить нашему дому сменить управляющую компанию и продолжать рассмотрение дела в установленном судом порядке. К нашей федеральной УК у меня только один вопрос: собирается ли она компенсировать судебные издержки истцам, большинство из которых до сих пор не поняли, за чьи интересы они борются и чем это для них обернется?
Мария Роговая