Альфа-Банк начал экспансию Phygital-офисов в регионы. Первый появился в Новосибирске

© предоставлено пресс-службой Альфа-Банка
Альфа-Банк начал экспансию Phygital-офисов в регионы. Первый появился в Новосибирске
05 Окт 2020, 09:58

Офис Альфа-Банка, выполненный в новой концепции Phygital, появился в Новосибирске. Клиентам обещают более теплое общение и качественные цифровые сервисы.

Как рассказали в пресс-службе Альфа-Банка, Новосибирск стал первым регионом, где открылся новый Phygital-офис. Три таких офиса также работают в Москве. 

«Трансформация сети и новая стратегия банка уже адаптирована на одном из самых посещаемых отделений города. Клиенты Новосибирска получили доступ к совершенно передовой модели и новому уровню сервиса. И это не предел, в ноябре мы откроем еще одно отделение в Академгородке, а в начале 2021 года — в самом центре города. Я надеюсь, что наш пример вдохновит и другие российские банки на модернизацию сети отделений», — отметил региональный управляющий Альфа-Банка в Новосибирске Андрей Фишер.

В дальнейшем Альфа-Банк трансформирует по модели Phygital более 400 офисов в Москве и регионах России.Phygital — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов.

В Phygital-офисе клиента узнают при помощи биометрии. Достаточно войти в помещение, как система сама передаст сотруднику всю важную информацию: как зовут клиента, какими сервисами банка пользуется, с какой проблемой пришел, что ему может быть интересно. Точность распознавания лица — 98%.

Визит можно будет запланировать в мобильном приложении на определенное время, посмотрев загруженность отделения — клиента будут ожидать к этому часу.

В таком офисе нет бумаги: все документы подписываются и хранятся в смартфоне. Каждый такой офис будет экономить до 10 тонн бумаги в год.

Также нет стоек сотрудников и отдельной рабочей зоны. Можно выбирать любое удобное для работы место в пространстве офиса.


Комментарии:
В связи с событиями, происходящими в мире, мы призываем вас к трезвому и взвешенному комментированию материалов на нашем сайте.

Мы с уважением относимся к праву каждого человека высказывать свое мнение. В то же время Тайга.инфо не приветствует призывы к агрессии, экстремизму, межнациональной вражде.

Также просим воздерживаться от оскорблений, в частности националистического характера.

Высказанные ниже мнения могут не совпадать с мнением редакции. Редакция не несет ответственности за содержание комментариев.

Не допустимы и удаляются комментарии, которые нарушают действующее законодательство и содержат:
  1. оскорбления личного, религиозного, национального, политического, рекламного и иных характеров;
  2. ссылки на источники информации, не имеющей отношения к обсуждаемой теме.
Нажимая кнопку «Комментировать», вы безоговорочно принимаете эти условия.


Новости из рубрики:

Мнения
Общение губернатора со СМИ кончается катастрофой
Андрей Затирко
Глава Забайкалья Александр Осипов и его команда не любят говорить на сложные для них темы. А когда он вдруг остается один на один с журналистами и пытается говорить на эти темы так открыто, как ему завещали политтехнологи, все кончается катастрофой и новым скандалом.
На эту же тему
© Тайга.инфо, 2004-2020
Версия: 5.0

Почта: info@taygainfo.ru

Телефон редакции:
+7 (383) 3-195-520

Издание: 18+
Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на tayga.info обязательна.

Яндекс цитирования Яндекс.Метрика