Клуб Директоров открыл новый сезон заседанием на актуальную тему

Сезон 2020-2021 Клуб Директоров, дискуссионная площадка для владельцев и руководителей бизнеса, открыл заседанием на тему «Дистанционное управление компанией как проверка бизнеса на прочность». Заседание прошло в онлайн формате.

Спикер Михаил Пясковский, владелец, генеральный директор «ИнфоСофт», обратил внимание на то, что в вопросе дистанционного управления важно понимать, как все было устроено до пандемии. На примере своей организации показал, что хорошая автоматизация бизнес-процессов, IP-телефония и Bitrix корпоративный портал — залог «плавного» перехода к дистанционному управлению. До объявления всероссийского ухода на карантин внутри организации были проведены учения, когда все сотрудники один день работали из дома. Это позволило понять, какие изменения необходимо внести в существующую систему управления и устранить технические недочеты.

В компании были введены следующие правила: прозрачность и открытость в текущей ситуации и принимаемых решениях; практика Check-in для ключевых руководителей. Были введены еженедельные планерки (раньше их не было); ежедневные стендапы для команды проекта и ежемесячные общие собрания в ZOOM (раньше один раз в год).

Михаил поделился экономическими расчетами за период работы на удаленке, перечислил статьи бюджета, на которых удалось сэкономить. Спикер порекомендовал менять «старый» стиль управления на «новый», где внимание на контроль результата, а не на контроль процесса; прозрачность и ясность в подаче информации подчиненным и бОльшему доверию и лояльности к своим сотрудникам. Основатель «ИнфоСофт» четко обозначил: «В кризис редко проявляется новое, усиливается ТО, что было «до».

Давид Ераносян, управляющий партнер (Адвокатское бюро «Sollars»), преподаватель НГУ, адвокат признался, что сначала была паника, т.к. было не понятно, как работать дальше и насколько опасен вирус. В приоритете стали задачи — профилактика болезни и сохранение спокойного эмоционального фона в компании. Реализовали ряд мероприятий, встречи с клиентами были переведены в онлайн режим. С целью профилактики и под контролем врача в компании поддерживали сотрудников медикаментозно, выдавая необходимый комплекс витаминов и микроэлементов, все сотрудники офиса сдали анализ на антитела. Часть сотрудников отправили работать дистанционно, а другую, бОльшую, часть поделили на 2 смены, чтобы снизить риск заражения.

Давид подчеркнул, что дистанционная работа, как с клиентами, так и с сотрудниками невозможна без хорошего технического обеспечения. «Ситуация с ковидом — это проверка на прочность и людей, и компании», — уверен Давид Ераносян.

Директор «Азиатско -Тихоокеанского Банка» по Республике САХА (Якутия) Лариса Кучендаева рассказала про специфику работы в их компании, когда большие расстояния между офисами уже подразумевают дистанционное общение и управление. Плюс введение жестких мер ограничения по карантину усилило эту особенность.

Управленцы компании пользуются всеми доступными каналами связи и «обвешаны» наушниками всяких видов. С учетом того, что люди воспринимают информацию не только аудиально, все отчеты и собрания стараются сопровождать слайдами, движениями на экране и по возможности видеорядом. Важное правило: если задача пришла из одного канала, то отчитываются по этому же каналу.

Лариса отметила, что сейчас управленец больше не лидер, а коуч, т. е. тот, кто «больше не раздает задания, а создает среду». В коммуникациях необходимо развивать разные стили и подходить дифференцированно, понимая, когда необходимо разговаривать эмоциями и отношениями, а когда фактами и цифрами.

Директор бизнес — издания «Деловой квартал» (Новосибирск) Анна Мартынова призналась, что у многих руководителей именно страх спровоцировал развитие и поиск новых управленческих решений. Затем привела прекрасное выражение: «Подлинный оптимизм покоится не на убеждении, что все будет хорошо, а на убеждении, что не все будет плохо!» (Жан Гвенаэль Дютур).

Рассказала, что на первом этапе важно было перейти от паники и растерянности к рациональности. Таким образом, сотрудниками было принято решение отнестись к ситуации, как к квесту с определенным набором правил. Вот эти правила: работа руководителя «на равных»; максимальное вовлечение сотрудников в решение вопросов в новых условиях; регулярные видеосвязи и максимальная доступность руководителя для сотрудника; соблюдение всех прошлых традиций компании; внешний вид, как в офисе; чувство юмора; развитие новых проектов и тех, которые откладывали.

Подчеркнула, что роль руководителя на удаленке — факел, который освещает путь для других.

Спикер согласилась с предыдущими выступающими про достойное техническое обеспечение для связи и дистанционного управления. Анна подняла очень важный вопрос про самоомотивацию и ресурсное состояние самого руководителя и поделилась своим личным опытом как поддержать себя: поддержи себя: выезд на природу и открытие новых красивых мест в Новосибирской области; занятие рисованием или раскрашивание рисунков; пение под караоке; настольные семейные и бизнес-игры и т. д.

Следующее заседание Клуба Директоров состоится 29 октября 2020 года.