Новосибирцы могут бесплатно вернуть онлайн-покупку на почте
Клиенты Почты России могут бесплатно отправить интернет-заказ обратно продавцу. Эту опцию предоставляют онлайн-магазины, подключившие услугу «Легкий возврат».
За 2020 год почтовики Новосибирской области бесплатно приняли от клиентов около 4000 почтовых отправлений для возврата в адрес интернет-магазинов.
Как сообщает Почта России, компания предоставляет такой сервис совместно с Алиэкспресс, Ozon, H&M и еще более чем с 650 интернет-магазинами, в том числе 75 сибирскими.
«С сервисом Почты России „Легкий возврат“ онлайн-шоппинг стал еще более удобным. Физическим лицам-покупателям эта опция позволяет без проблем и без дополнительных затрат вернуть заказ обратно продавцу. А для интернет-магазинов, даже небольших, подключение этой функции позволяет привлечь больше клиентов и увеличить их лояльность. Ведь часто решающим в выборе той или другой онлайн-площадки становится именно возможность вернуть не подошедший по каким-то параметрам товар», — пояснил заместитель
Продавец самостоятельно информирует клиента о возможности возврата конкретного товара и максимально допустимом сроке приема обратных отправлений.
Интернет-магазин выдает покупателю трек-номер для почтовых отправлений, по которому оператор Почты России примет посылку и вернет в магазин. После получения товара продавец переведет покупателю деньги.