Бизнес уходит в «облако»: топ-3 услуг у новосибирских компаний в 2020 году

© предоставлено компанией

МегаФон составил рейтинг популярных цифровых продуктов у новосибирских компаний и предпринимателей в 2020 году. Региональный бизнес особое внимание уделял дистанционному взаимодействию с сотрудниками и выстраивали эффективный клиентский сервис в период пандемии.

Аналитическая служба оператора представляет ТОП-3цифровых сервисов, востребованных у корпоративных клиентов оператора в Новосибирской области в прошлом году. Для сравнения брались обезличенные данные по количеству B2B-услуг МегаФона, используемых местными компаниями.

1 место – Облачные сервисы. В 2020 году каждый третий (32%) корпоративный клиент из всех цифровых продуктов МегаФона выбрал именно онлайн-решения. После массового перевода сотрудников на удаленную работу стала востребована организация безопасного корпоративного документооборота, удаленного рабочего места и телефонии в виртуальной среде. Кроме того, облачные технологии стали популярными у новосибирских компаний из образовательной сферы.

2 место – «МегаФонТаргет». Информирование новосибирцев об интересных акциях и скидках через SMSстало второй по популярности услугой у предпринимателей региона. Доля этого сервиса среди всех цифровых продуктов оператора в 2020 году составила 30%. «МегаФон Таргет» был востребован в торговой и правовой сферах, а также среди местных ресторанов и кафе с доставкой еды, особенно когда их посещение было ограничено.

3 место –«Контроль кадров».Тренд на своевременную доставку товаров и посылок из онлайн-магазинов в условиях самоизоляции 2020 года повлиял на усиление эффективной работы курьеров, мерчендайзеров, экспедиторов и водителей.Новосибирские предприниматели пользовались этой услугой в 3,5 раза чаще, чем в 2019 году.

Самые цифровые отрасли новосибирского бизнеса в 2020 году по версии МегаФона:

«Перспектива цифровизации стала очевидной именно в 2020 году. Непростые условия в экономике подтолкнули компании, особенно в сфере малого и среднего предпринимательства, к пересмотру традиционных бизнес-моделей в пользу онлайн-сервисов. В 2020 году 36% корпоративных клиентов МегаФона в Сибири интегрировали цифровые продукты в свой бизнес. Инвестиции в технологичные решения позволили сохранить конкурентоспособность, повысить лояльность клиентов и усилить командную работу сотрудников», — отмечает Максим Скворцов, директор по развитию корпоративного бизнеса МегаФона в Сибири.