Города Сибири подключились к общероссийской «Службе Памяти»

05 Июл 2010, 02:41

"ВМК - "Служба Памяти", одна из старейших и крупнейших компаний, работающих на российском рынке ритуальных услуг, запустила единый по всей стране круглосуточный телефонный сервис – 0710. Недавно к нему подключились и города Сибирского федерального округа.

«ВМК — «Служба Памяти», одна из старейших и крупнейших компаний, работающих на российском рынке ритуальных услуг, запустила единый по всей стране круглосуточный телефонный сервис — 0710. Недавно к нему подключились и города Сибирского федерального округа, сообщает пресс-служба компании.

0710 — это социальный номер, помогающий узнать о порядке действий в случае, если из жизни ушел близкий человек; какие документы подготовить, как вызвать агента, заказать памятник. Обратившемуся предоставят полную информацию, даже если человек не собирается воспользоваться услугами компании. Для удобства специалисты «ВМК — «Служба Памяти» могут продублировать данные, выслав sms-сообщение.

В случае, если звонок поступает с мобильного, по короткому номеру 0710, его стоимость обходится от 2,5 до 6 рублей за минуту, в зависимости от тарифов оператора. Звонок по номеру 8-800-200-0710 — бесплатный.

«Мы хотим помочь людям в те моменты, когда они остаются со своей бедой один на один», — рассказал Тайге.инфо генеральный директор «ВМК — «Служба Памяти» Сергей Лысенков.

Единая по всей стране круглосуточная телефонная служба — 0710 — первый шаг, направленный на повышение качества ритуальных услуг в России. Переход к другому уровню ведения бизнеса организация, известная с 1997 года как Военно-мемориальная компания, демонстрирует при помощи смены названия. Теперь она называется «ВМК — «Служба Памяти».

Изменения в первую очередь, касаются значительного улучшения качества сервиса. «Распространенная ситуация, когда заказчик тратит серьезные деньги на организацию прощания с близким человеком, не имея при этом гарантии качества услуг, показывает, насколько наша страна отстала от мира», — прокомментировал Сергей Лысенков решение о внедрении ряда инновационных продуктов.

Помимо единой круглосуточной телефонной службы 0710, компания планирует внедрить такую услугу, как уход за захоронением. Проживая, например, в Новосибирске, можно будет поручить специалистам «Службы Памяти» привести в порядок место захоронения в Томске. После того, как работа будет сделана, компания вышлет фотоотчет. По словам Лысенкова, осенью будет доступна услуга по доставке к месту захоронения цветов и венков к памятным датам.

«ВМК — «Служба Памяти» — единственная компания с таким федеральным покрытием — в 75 регионах России расположено более 440 салонов продаж.

Отмечая, что каждый регион — это уникальный мир, со своими обычаями и правилами игры, предпочтениями и ожиданиями, Сергей Лысенков особенно выделяет Новосибирск, где «есть несколько сильных игроков, развивающихся очень хорошо и представляющих высокий уровень сервиса».

К Сибири у топ-менеджеров «ВМК — «Служба Памяти» особое отношение: генеральный директор компании Сергей Лысенков в свое время выводил на рынок бренд «Сибирская корона», а финансовый директор Владлен Ловцов был исполнительным директором финансового блока компании «Сибирский берег».