Красноярский суд обязал турфирму возместить клиенткам ущерб за сорванный отдых в ОАЭ

27 Июл 2010, 07:15

Туристическая компания «Одиссей» обязана возместить трем жительницам Красноярска моральный ущерб за сорванный отдых в Объединенных Арабских Эмиратах, вернуть им стоимость путевки и выплатить неустойку.

Туристическая компания «Одиссей» обязана возместить трем жительницам Красноярска моральный ущерб за сорванный отдых в Объединенных Арабских Эмиратах, вернуть им стоимость путевки и выплатить неустойку, сообщила 27 июля Тайге.инфо пресс-секретарь Красноярского краевого суда Наталья Мишанина.

Установлено, что в ноябре 2008 года между ООО «ТК „Одиссей“» и тремя истицами был заключен договор оказания услуг. Оветчик принял на себя обязательства по бронированию у туроператора ООО «Капитал Тур» поездки на трех взрослых человек в город-курорт Шарджа со 2 по 11 января 2009 года. Стоимость путевки составила 96000 рублей. После оплаты клиентками тура компания «Одиссей» выдала им путевку, однако в день вылета авиакомпания «Сибирь» (S7 Airlines) отстранила пассажирок от рейса по причине отсутствия у них визы ОАЭ.

«Советский районный суд Красноярска установил, что на основании агентского договора, заключенного между ООО „Капитал тур“ и ООО „ТК „Одиссей““ в 2007 году, реализацию туристического продукта должен производить турагент, действуя от своего имени. Компания „Одиссей“ обязалась предварительно получать у туроператора сопроводительные документы, необходимые для путешествия, и обеспечивать их получение клиентом. Ответственность ООО „Капитал-тур“ за реализацию услуг возникает уже после выдачи туристам документов, которые истицам предоставлены не были», — пояснила Мишанина.

Суд постановил взыскать с турагента в пользу потерпевших стоимость путевки (96000 рублей), неустойку за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя (20000 рублей), госпошлину (3800 рублей), компенсацию морального вреда (по 8000 рублей), транспортные расходы (по 643 рубля) и расходы на оплату услуг представителя (по 4000 рублей каждой истице).

Компания «Одиссей» обжаловала решение в судебной коллегии по гражданским делам краевого суда, заявив, что ответственность по спору должна быть возложена не на турагента, а на туроператора. Коллегия сочла, что эти доводы не являются основанием для отмены решения и оставила его без изменений.