Единый медицинский call-центр появится в Новосибирской области

03 Авг 2010, 13:24

Министерство здравохранения Новосибирской области начало информатизацию медицинской отрасли. В скором времени записаться на прием к врачу во все клиники можно будет по телефону единого call-центра или через интернет, амбулаторные карты и полисы ОМС переведут в электронный вид.

Министерство здравоохранения Новосибирской области планирует за три года создать единый электронный стандарт медицинской отчетности, предоставить каждому «узкому» специалисту персональный компьютер, а пациентам — возможность записаться на прием к врачу через интернет, сообщил Тайге.инфо 3 августа глава регионального минздрава Олег Агеев.

В рамках реализации «Стратегии развития системы здравоохранения Новосибирской области на 2010-2013 годы», озвученной Агеевым 3 августа, за три года минздрав планирует создать единый call-центр, а также сайты клиник и поликлиник. Это позволит пациентам записываться на прием к врачу, воспользовавшись услугой call центра по телефону и через интернет.

«Уже сегодня удаленная запись на прием действует в нескольких бюджетных учреждениях. К 2013 году эту услугу будут оказывать все лабораторно-поликлинические отделения области», — заверил Агеев.

В планах также создание единого стандарта медицинской отчетности. Необходимое программное обеспечение уже разрабатывается специалистами. «Известно, что медработникам приходится тратить неоправданно много времени на написание отчетов, рецептов и прочих документов на бумаге. Это существенно снижает производительность труда. Мы надеемся, что меры по информатизации отрасли облегчат врачам их работу», — прокомментировал Олег Агеев.

До 2013 года амбулаторные карты и полисы ОМС будут переведены в электронный вид. Кроме того, каждый полис оснастят электронным чипом с информацией о владельце. На столе у «узкого» специалиста появится персональный компьютер для того, чтобы оперативно отслеживать изменения в истории болезни пациента.

Агеев сообщил также о необходимости развития телекоммуникаций для обмена информацией между медучреждениями. Например, для улучшения диагностики заболевания между клиниками будут организованы телемосты в режиме реального времени. В скором времени минздрав планирует закупить соответствующее оборудование.