Сделанный новосибирскими чиновниками «робот Николай» выступил перед Турчаком

© er.ru. Андрей Турчак (в центре смеется)
Сделанный новосибирскими чиновниками «робот Николай» выступил перед Турчаком
22 Окт 2019, 13:18

Голосовой помощник для новосибирских многофункциональных центров «робот Николай» представили на сочинском форуме «Ростелекома». Презентацию провели для совета по развитию цифровой экономики под руководством секретаря генсовета «Единой России» Андрея Турчака.

«Робота Николая» презентовали на заседании совета по развитию цифровой экономики при Совфеде РФ на форуме «Взгляд в цифровое будущее» в Сочи, сообщила пресс-служба новосибирского правительства 22 октября. За представлением наблюдал вице-спикер Совфеда Андрей Турчак.

«Презентацию робота Николая — разработку министерства цифрового развития и связи Новосибирской области — провел и.о. министра Павел Жучков, — рассказали в облправительстве. — Презентация прошла в режиме реального времени — робот отвечал на вопросы о статусе реальной заявки, размере госпошлины за выдачу загранпаспорта, времени работы филиала МФЦ. Было отмечено, что со всеми заданными вопросами робот справился быстро и без сбоев».

145877робот Николай не запомнил своего имени

«Робот Николай» — это электронный помощник для обращения к госуслугам через МФЦ. В апреле Тайга.инфо тестировала его. Оказалось, что голосовые модели были несколько ограничены, как и функционал при обращении к определенным государственным сервисам.

Министр цифрового развития региона Анатолий Дюбанов говорил, что работа по улучшению Николая продолжалась — внедрялись новые лингвистические модели. Сейчас, по данным облправительства, он (Николай) полностью обрабатывает до 70% звонков.

«Внедрение робота-консультанта позволило в три раза сократить продолжительность стандартного звонка для уточнения статуса заявления, а также сократить время ожидания ответа оператора», — отметили в правительстве.

Если робот затрудняется ответить или распознать суть вопроса, то переводит звонок на оператора.



Комментарии:
В связи с событиями, происходящими в мире, мы призываем вас к трезвому и взвешенному комментированию материалов на нашем сайте.

Мы с уважением относимся к праву каждого человека высказывать свое мнение. В то же время Тайга.инфо не приветствует призывы к агрессии, экстремизму, межнациональной вражде.

Также просим воздерживаться от оскорблений, в частности националистического характера.

Высказанные ниже мнения могут не совпадать с мнением редакции. Редакция не несет ответственности за содержание комментариев.

Не допустимы и удаляются комментарии, которые нарушают действующее законодательство и содержат:
  1. оскорбления личного, религиозного, национального, политического, рекламного и иных характеров;
  2. ссылки на источники информации, не имеющей отношения к обсуждаемой теме.
Нажимая кнопку «Комментировать», вы безоговорочно принимаете эти условия.

Рубрика:

Тип публикации:


Новости из рубрики:

Мнения
Коптюг был против приватизации коттеджей в Академгородке
Дмитрий Верховод
Сформировалась мощная группа академиков, требующих приватизации коттеджей. Пошли обращения в суд, но у меня был хороший навык отстаивания интересов работодателя в имущественных вопросах и все суды мы выиграли. Проблема была в том, что около 30% коттеджей уже занимали не выдающиеся ученые, а их вдовы и дети.

© Тайга.инфо, 2004-2019
Версия: 5.0

Почта: info@taygainfo.ru

Телефон редакции:
+7 (383) 3-195-520

Издание: 18+
Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях. При полном или частичном использовании материалов гиперссылка на tayga.info обязательна.

Яндекс цитирования